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[多选题] "关于客户忠诚,以下描述正确的是( )。
A.被动忠诚需要条件限制,是不稳定的忠诚
B.当限制条件消失时,被动忠诚客户也会相应消失
C.被动忠诚就是客户忠诚,是值得信赖的
D.只有建立在对企业的偏好、基础上的持续购买行为,才是企业需要的""客户忠诚""
[单选题]国际标准化组织英文缩写为（ ）
A.CEC
B.IEC
C.CMC
D.ISO
[单选题]下列不属于普通锉的是
A.方锉
B.圆锉
C.菱形锉
D.半圆锉
[判断题]具有急回运动特性的四杆机构，其行程速度变化系数K>1。（ ）
A.正确
B.错误
[多项选择]下列细菌中，初次培养时需要5%～10%二氧化碳环境的细菌是（）
A. 脑膜炎奈瑟菌
B. 大肠埃希菌
C. 葡萄球菌
D. 淋病奈瑟菌
E. 牛布鲁菌
[单选题] 推理分析法是指根据视频中反映的情况,通过逻辑推理、计算分析等手段,确定( )的方法
A. 人
B. 车
C. 物
D. 嫌疑目标
[单选题]二尖瓣狹窄患者最重要的体征是
A.肺动脉瓣第二音亢进
B.心尖区舒张期杂音
C.主动脉瓣区舒张期杂音
D.主动脉瓣第二音亢进
E.心尖区舒张期奔马律
[多选题]明知是盗窃的机动车,下列行为中,以掩饰、隐瞒犯罪所得、犯罪所得收益罪定罪的是( )。
A.甲介绍买卖
B.乙修改发动机号
C.丙帮助改变车辆外形
D.丁出售伪造的机动车来历凭证
[单选题]销户完成后，所有归还给客户的单证或物品，均应登记“凭证/重要物品交接登记簿”，并由客户、前台柜员和( )分别在登记簿上签章确认
A.支行长
B.业务主管
C.会计稽核
D.凭证管理员
[单项选择]在工程网络图中，M工作的最早开始时间为第9天，持续时间为4天，该工作有三项紧后工作，它们最早开始时间分别为第15天、17天、19天，则M工作的自由时差为（）。
A. 4天
B. 3天
C. 2天
D. 1天
[单选题]进入有爆炸危险的区域应穿着防静电内衣，根据需要穿着特级或一级( )，尽量从上风方向实施作战行动。
A.战斗服
B.化学防护服
C.轻型防化服
D.重型防化服
[单项选择]某市现有70万人口，如果5午后城镇人口增加4%，农村人口增加54%则全市人口将增加48%，那么这个市现有城镇人口( )。
A. 30万
B. 31.2万
C. 40万
D. 41.6万
[多项选择]邮政行业的需求有（）
A. 企业办公需求
B. 生产控制需求
C. 营销服务需求
[判断题]【安全技术等级考试公共安全四级判断】18 电力企业承担企业安全培训的主体责任，负责本单位从业人员安全培训工作。
A.正确
B.错误
[单选题]下列建筑部位中，应按水平投影计算单层全部建筑面积的是（ ）。
A.住宅楼层高6m大堂
B.以高架桥为顶的收费岗亭
C.屋顶天面上的露天泳池
D.无顶盖室外楼梯
[单选题]国家电网有限公司成立于（ ）。
A.2002年12月29日
B.2003年12月29日
C.2002年12月30日
D.2003年12月30日
[单选题]（ ）是上海地铁核心价值理念的重要内容，是上海地铁的生命。
A.安全
B.优质服务
C.品牌建设
D.社会影响
[单项选择]斜拉桥的主梁悬梁浇筑或悬臂拼装过程中，确保主梁线形和顺、正确是第一位的，施工中以（）控制为主。
A. 标高
B. 水平
C. 流畅
D. 对接
[单项选择]市政基础设施工程中，产品应有出厂质量合格证书和设计有要求的复试报告的是（）。
A. 井圈
B. 井盖
C. 踏步
D. 止水带
[单项选择]远志的功效是
A. 养心安神，敛汗
B. 养心安神，润肠通便
C. 宁心安神，祛痰开窍，消散痈肿
D. 解郁安神，活血消肿
E. 养心安神，祛风通络
[填空题]不存在使用( )在公司铁路内网和互联网之间( )用问题。
[判断题]保险公司可以向代理保险业务的保险代理人、保险经纪人支付合理的佣金。
[单选题]柴油机启动后，松开1QA后停机故障原因为（ ）。
A.DLS线圈故障
B.1—2YJ故障
C.经济电阻RDLS断路，1—2YJ未接通，机油系统故障。
[多选题]在英国,高层楼房物业管理分为( )。
A.前期物业管理
B.正常期物业管理
C.综合物业管理
D.一般物业管理
E.暂时物业管理
[简答题]作业票签发后，（）应按照作业票要求，提前做好作业前的准备工作。
[单选题]被誉为心理学之父或心理学第一人的是（ ）
A.冯特
B.洛克
C.笛卡尔
D.缪勒
[单项选择]引起猝死的常见疾病通常不包括（）
A. 心肌梗死
B. 脑出血
C. 急性坏死性胰腺炎
D. 夹层动脉瘤破裂
E. 恶性肿瘤
[单项选择]有关急性阑尾炎，错误的是
A. 幼儿多有显著的体温升高
B. 老年人易引起穿孔
C. 妊娠时并发腹腔炎不易局限
D. 坏疽性阑尾炎肠鸣音减弱
E. 穿孔时，腹部X线平片多可见游离气体
[判断题]非全相运行时(A相断线),若电压互感器接于线路上。送端的负序和零序电流超前于负序和零序电压的相位角为ΦL(φL为断相前A相负荷电流滞后与A相母线电压的角度)。
A.正确
B.错误
[单选题]下列属于低速离心机部件的是
A. 真空系统
B. 冷凝器
C. 离心转盘
D. 水冷却系统
E. 以上都不是
[单项选择]下列局麻药中易出现过敏反应的是（）
A. 利多卡因
B. 布比卡因
C. 普鲁卡因
D. 罗哌卡因
E. 甲哌卡因
[单选题]广域网一般由局域网和( )组成。
A.路由器
B.城域网
C.网桥
D.地域网
[判断题]锅炉、茶炉违章操作，缺水，超温，干烧等产生旅客列车火灾的成因之一.
A.正确
B.错误
[单选题]【52116】绝缘手套的试验周期为（ ）。 ( )
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.12个月
[多选题]整车货物进货。车站凭（ ）（ ）（ ）接收货物。
A.领货凭证
B.进货通知
C.纸质运单需求联
D.需求号
[多选题]低压配电网线损理论计算方法有（ ）。
A.均方根电流法
B.台区损耗率法
C.等值电阻法
D.电压损失率法
[判断题]不允许用电缆芯两端同时接地的方法作为抗干扰措施。
A.正确
B.错误
