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[单项选择]

一天,饭店大堂副理接到顾客的投诉,抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间,打扰了客人私秘空间的安静休息氛围;同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由,不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。
员工则反映,已经是上午十时了,而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌,所以是可以进房清洁整理房间的;同时,饭店对客用物品配置量确有规定,满足客人的要求会增加饭店的经营成本。
请回答下列问题:

在各类客人投诉原因中,占最大比重的投诉起因是()。
A. 饭店产品的价与值不相符
B. 顾客特别挑剔
C. 顾客的无事生非
D. 饭店与客人存在沟通障碍
E. 饭店房价高于竞争对手

热门试题:

[单项选择]国家制定专门管理办法对研制、生产、供应和使用实行严格管理的药品是()
A. 医疗用毒性药品
B. 麻醉药品
C. 精神药品
D. 戒毒药品
E. 放射性药品
[判断题]远心集尘器安装在货车制动支管上截断塞门与阀之间。()
A.正确
B.错误
[单选题]根据肿瘤化疗的目的,将肿瘤化疗分为( )
A.根治性化疗
B.辅助化疗
C.新辅助化疗
D.以上都对
[单选题]无接地引下线的杆塔,可采用临时接地体。临时接地体的截面积和埋深分别不准小于()。
A.190mm²和0.4m
B.160mm²和0.6m
C.160mm²和0.8m;
D.190mm²和0.6m
E.略
F.略
[单选题]减速防护地段终端信号牌应设置在离施工地点( )
A.800m,距线路中心线不小于3.1 m的地方.
B.860 m的路肩上
C.800m,距线路钢轨头部外侧不小于3.1 m的地方
D.800 m
[单项选择]运动训练的目标强度称为靶强度,常用的计算方法是()。
A. 疲劳法
B. 靶心率法
C. 潮气量法
D. 代谢当量(METs)法
E. 用力记分(RPE.法
[判断题]跨步电压是指电气设备碰壳或电力系统一相发生接地短路时,电流从接地处四散流出,在地面上形成不同的电位分布,人走近短路点时,两脚之间的电位差。( )【铁路劳动安全88页】
A.正确
B.错误
[单项选择]疼痛程度积分法分 ( )
A. 3个级别
B. 4个级别
C. 5个级别
D. 6个级别
E. 7个级别
[单选题]BH001 适用于一个月以内停炉保养的方法是( )。
A.压力保养
B.湿式保养
C.干式保养
D.自然保养
[单项选择]证券公司从业人员在证券交易活动中,按其所属的证券公司的指令或者利用职务违反交易规则的,责任应由()。
A. 其本人负责 
B. 所属证券公司承担全部责任 
C. 证券登记结算公司负连带责任 
D. 证券登记结算公司负全部责任
[单选题]. 对于只有A模式应答机的飞机,TCAS( )
A. 同样能发挥正常功能
B. 完全不具备防撞功能
C. 只可能发出TA
D. 可发出RA和TA
[单项选择]患者,男性,39岁。车祸至左肋区损伤4小时,查体:神志模糊,体温37.6℃,脉搏细弱,肢端青紫发冷,血压65/40mmHg,全腹有压痛,无反跳痛,无尿,诊断为失血性休克。治疗休克首先采取的措施是()
A. 静脉用强心药物
B. 立即手术治疗
C. 及时、快速补充平衡盐溶液
D. 利尿剂改善肾功能
E. 应用抗生素
[单选题]关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知(客管电〔2016〕102号),对我局《CRH服务指南》配置要求重新规范,配备的范围为( )
A.全路各次动车组列车
B.我局担当各次动车组列车
C.全路所有车次列车
D.我局担当所有车次列车
[单选题]停采、推进缓慢以及小(无)煤柱采面按照( )制定专项防灭火措施。
A.A、一面一策
B.B、一矿一策
C.C、一井一策
[填空题]How many languages exist in the world today This is not a very easy question to answer, because it’s difficult to distinguish languages from the different (1) of the same language. There are 5,000 to 6,000 languages in the world today. However, 96% of the world’s (2) speak only 4% of those languages. Some languages have millions of speakers and Chinese has over a (3) . Other languages, however, have very few speakers. In Alaska there’s only one person left who speaks Eyak and she’s 83 years old. Many languages that people used to speak around the world have now (4) . Students of classics still learn dead languages such as ancient Greek and Latin, but they don’t speak them in their (5) .
Does this mean that languages which don’t belong to that 4% are eventually going to (6) Probably not. In Hawaii, some people speak the local languages that used to be dead, so, in other words, there’s still hope.
[单选题]描述()所确定的全部设备、阀件、管线及其有关的建筑物之间的相互位置,应有的距离与平面布置状况的图是工艺布置图。
A.工艺流程图
B.工艺流程设计
C.设备装配图
D.工艺安装图
[多选题] "专用集中告警系统可以对告警信息进行实时采集,包括( )。
A.网元告警
B.性能超限告警
C.通信连接告警
D.端口带宽告警"
[单项选择]《中华人民共和国刑法》中的“以假充真”是指
A. 以不具有某种使用性能的产品冒充具有该种使用性能的产品行为
B. 以不具有某种使用性能的产品冒充具有更多其他作用的产品行为
C. 以不具有某种使用性能的产品冒充具有其他类似作用的产品行为
D. 以具有某种使用性能的产品扩大其作用性能的产品行为
E. 以具有某种使用性能的产品而缩小或降低其性能的产品行为
[单选题]某些固体可燃物在空气不流通.加热温度较低或含水分较高时就会发生( )。
A.闪燃
B.阴燃
C.分解燃烧
D.表面燃烧
[单项选择]使用单位的管理层应当配备()名人员负责压力管道安全管理工作。
A. 1
B. 2
C. 3
[判断题]个人客户在农信社发生信贷业务时查得的个人信用报告、查询授权书及身份证复印件等资料应与贷款档案资料共同保管,保管期限与信贷档案保管期限保持一致。( )
A.正确
B.错误
[单项选择]某1岁男孩,因抽搐入院。上呼吸道感染2天,昨夜发热嗜睡。查体有颈强,体温40℃,WBC17×109/L,腰穿脑脊液细胞数4×109/L,中性粒细胞占88%,诊断为细菌性脑膜炎。细菌培养时发现在预加的金葡菌菌落周围生长旺盛,出现卫星现象。G染色为革兰阴性杆菌。试问所感染的细菌可能是()
A. 肺炎克雷伯菌
B. B族链球菌
C. D族链球菌
D. 流感嗜血杆菌
E. 铜绿假单胞菌
[单选题]()是燃料燃烧过程中实际供给的空气质量与理论上完全燃烧时所须的空气质量之比。
A.空燃比
B.可燃混合气
C.过量空气系数
D.空燃比、可燃混合气、过量空气系数都不对
[判断题]月平均功率因数可以作为电业部门每月征收电费时调整收费标准的依据。
A.正确
B.错误
[多项选择]下列关于记账的说法,正确的有( )。
A. 第一次记账时,若期初余额试算不平衡,不能记账
B. 上月未记账,本月不能记账
C. 未审核凭证不能记账
D. 作废凭证不需要审核可直接记账
[判断题]带电作业考虑的过电压主要有大气过电压和内过电压两种。( )
A.正确
B.错误
[单项选择]下列哪一项不是螺杆式压缩机推荐的内容积比。()
A. 2.6
B. 3.6
C. 5
D. 4.6
[单选题]产后泌尿系感染的患者,一般强调每日尿量应超过( )。
A.1000mL
B.1500mL
C.2000mL
D.2500mL
E.3000mL
[多项选择]公安机关业务系统中,安全监管主要包括()、违章登记管理、限期整改管理、停产停业管理、异常出入库管理等内容。
A. 捡拾上交物品管理
B. 涉爆案件管理
C. 涉爆事故管理
D. 日常检查管理
[多项选择]下列各项中,属于企业特有风险的有()。
A. 经营风险
B. 利率风险
C. 财务风险
D. 汇率风险
[多选题]要约不可撤销的情形有( )。
A.受要约人有理由认为要约是不可撤销的,但未为履行合同做准备
B.要约人确定要约不可撤销
C.要约人确定了承诺期限
D.受要约人对要约的内容作出实质性变更
E.承诺期限届满,受要约人未作出承诺
[判断题]观看手球比赛,主要欣赏运动员在集体防守和阵地进攻中表现的应变能力,以及对技、战术的灵活应用。
[单项选择]根据规定,对于稠油、高凝油资源税可以减征( )
A. 40%
B. 50%
C. 60%
D. 30%
[多选题]变速箱中,齿轮与轴的连接方式有( )。
A.固定连接
B.空转连接
C.滑动连接
D.自由连接
[判断题]重型自轮运转车辆在动车前,必须进行制动试验,制动风压不小于0.4MPa。
[单项选择]下列可导致头发中锌的缺乏的为()。
A. 摄入不足和吸收障碍
B. 其他代谢疾病或消化疾病
C. 服用影响锌吸收的药物或食物
D. 以上均是
[判断题]安全生产责任制在建立健全、宣贯、执行、考核等方面都有基本规定。 ( )
A.正确
B.错误
[多项选择]在银行间债券市场中,用于回购的债券包括( )。
A. 国债
B. 企业短期票据
C. 中央银行票据
D. 政策性金融证券

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