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Focus on Your Customer{{/B}} If you think of the most successful companies around the world -- GM, Wal-Mart, IBM, etc. -- they all have one thing in common: loyal customers. It can cost ten to twenty times as much to acquire a customer as to retain one, so it’s easy to understand why customer relationship management is such a hot concept. But, while everyone understands CRM is a good thing, putting a CRM strategy together isn’t easy. The place to start A customer-driven business model. A customer-driven business model is the most prudent method of ensuring customer loyalty because it fo A. Invest enough money in the project at the start. B. Develop the project gradually or repeatedly. C. Be aware of its significant impact on the company. D. Determine and keep the scale to the end. [单选题]根据《法治社会建设实施纲要(2020-2025年)》,下列说法错误的是:
A.要切实加强对国家工作人员特别是党员的宪法教育 B.要利用重大纪念日、传统节日等契机开展群众性法治文化活动的 C.要充分发挥领导干部带头尊法学法守法用法对全社会的示范带动作用 D.要引导社会各方面广泛参与立法,把立法过程变为宣传法律法规的过程 [单选题]接触网短时（5min）最高工作电压为()。
A.19kV B.24.5kV C.25kV D.29kV [简答题]外锁闭装置的三个过程是什么？
[单项选择]头颅侧位是临床经常拍摄的摄影位置。头颅侧位摄影中心线经（）
A. 外耳孔前、上各0.5cm处 B. 外耳孔前、上各1.0cm处 C. 外耳孔前、上各1.5cm处 D. 外耳孔前、上各2.0cm处 E. 外耳孔前、上各2.5cm处 [单项选择]To succeed in today’s global market place, it is essential to learn as much as possible about the conditions in overseas markets. In the past, companies with international aspirations simply familiarised themselves with any differences in the legal system or in the (1) used in the day-to-day business of import and export.
Modern trade, however, (2) more. Today the company seeking international success must also understand the people who live and work in countries they deal with, how they think, behave and do business. In short, today’s market leaders must (3) greater Cultural awareness. Business people operating in foreign markets often fail to consider that cultural differences can result in a (4) of approaches to everyday business activities such as the way a cross-cultural team (5) or how it conducts its meetings. One of the main (6) of investing in our cultural awareness programmes is that they can he A. procedures B. technicalities C. mechanics D. schedules [填空题]对于n个结点的序列，利用shell排序的方法总的记录移动个数约为 【3】 ：
[单选题]接触煤尘(以煤为主)职业危害作业在岗人员的职业健康检查周期应为( )1次。
A.2年 B.1年 C.半年 [简答题]企业（ ）是本单位职业病危害防治工作的第一责任人，对本单位职业病危害防治工作全面负责。
[单项选择]某省高级人民法院在对全年案件进行复查过程中，发现某市中级人民法院办理的黄某故意杀人案存在证据不足、事实不清的问题，决定提起审判监督程序对该案进行提审。为此，该省高级人民法院应当通知出席再审法庭的人民检察院是( )
A. 该省人民检察院 B. 与该市中级人民法院对应的市人民检察院 C. 该省人民检察院指定的人民检察院 D. 最高人民检察院指定的人民检察院 [单项选择]若手表不是在宿舍里丢失的，那就一定是或在校园里、或教室里、或在大街上丢失的；失主离开宿舍时看过手表。如在校园里或教室里丢失，就会有失物招领告示，现没有告示。可见( )。
A. 手表丢在宿舍 B. 手表丢在大街上 C. 手表丢在教室里 D. 手表丢在校园里 [单选题]直流电动机的换向过程，是一个比较复杂的过程，换向不良的直接后果是（ ）
A.电刷产生火花； B.电刷发热碎裂； C.电刷跳动； D.电刷磨损严重 [单选题]肾衰竭病人血压150/100mmHg，此时饮食中盐的摄入应为：
A.低盐或无盐饮食 B.不必限制盐摄入 C.6～8g/d D.4～6g/d [单选题]某幼儿园为了提高幼儿的身体健康.科学化安排幼儿活动和锻炼时间。28名幼儿家长为了让孩子每天“多休息半小时”——实则是为了自己能多休息半个小时.拒绝将孩子在早上8点30以前送入幼儿园进行锻炼。要求取消早锻炼时间，并威胁退园……交涉未果后，幼儿园园长和教师每天坚持带领剩下的幼儿活动锻炼.剩下的幼儿踊跃参加，体质有了明显的提升，终于让这28位家长同意让孩子参加早锻炼。对教师和园长的做法，评价错误的是()。
A.维护了幼儿教师的专业地位 B.教师的积极参与为幼儿和家长树立了好榜样 C.忽视了幼儿和家长的实际情况.没有尊重家长 D.遵循了幼儿生理发展规律 [判断题]在客户侧低压配电设备上进行带电作业，无法装设接地线时，应采取绝缘遮蔽或其他可靠隔离措施。
A.正确 B.错误 [单项选择]创伤的急救过程中，下列哪项处理措施不正确（）。
A. 实施各项辅助检查，确诊后再行治疗 B. 把握呼吸、血压、心率等生命体征，迅速评估伤情 C. 重点询问受伤史，仔细体格检查 D. 对生命体征的改变作出迅速反应，及时进行复苏 E. 生命体征略稳定后，进行确定性治疗 [单选题]生产经营单位不得因安全生产管理人员依法履行职责而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同
A.对 B.错 [单项选择]一家公司根据合同给各种树、农作物和灌木提供施肥、杀虫和疾病控制服务。订户每月支付50美元。公司会拜访客户的住所并应用适当的混合剂。如果客户在正常的服务期内有任何问题，公司的职员会迅速地处理客户的情况。一些客户选择支付整年的费用，这是因为如果提前支付，那么公司提供的年价是540美元。对于一个提前支付全年费用的客户来说，公司应该在以下（）时点确认相关收入。
A. 当现金收到的时候 B. 在服务提供的这一年内平均确认 C. 在所有的服务被提供之后的合同年末 D. 在年末 [多选题]下列哪些说法是正确的的?( )
A.确认应当退费后ETC发行服务机构先行墊付在2个自然日内完成退款。 B.涉及金融机构或非银行支付机构的应协调在2个工作日内完成退费。 C.对于ETC储值卡客户如车道交易流水未产生、形成无流水交易但储值卡卡面确实重复扣费的ETC发行服务机构应当为投诉人ETC储值卡调账。 D.对于跨省ETC应免未免被投诉方根据ETC发行服务机构推送的车辆通行记录进行退费确认确认后进入次日退费交易清分结算相关省份补传红冲发票数据。 [单选题]列车进站时提前（ ）分钟到岗确认站台方向
A.5 B.4 C.3 我来回答: 提交
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