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[多选题]客户期望影响的因素有哪些（）
A.顾客以往的服务体验
B.社会舆论的口碑
C.企业公开的承诺
D.竞争对手的影响

热门试题:

[多选题]一般职工退休的年龄条件是( )。
A.男年满60岁
B.女工人年满50岁
C.女干部年满55岁
D.女职工60岁

[判断题]变压器经真空注油后补油时，需经储油柜注油管注入，严禁从下部油门注入，注油时应使油流缓慢注入变压器至规定的油面（）。
A.正确
B.错误

[判断题]就热效率而言，电能比燃煤低20%。
A.正确
B.错误

[单项选择]假定市场上待售商品10000亿元，且待售商品的价值都得到实现，若发行纸币5000亿元，纸币在一定时期内平均流通两次。此时，1元纸币相当于（）
A. 0.5元货币的购买力
B. 1元货币的购买力
C. 2元货币的购买力
D. 4元货币购买力

[单选题]计算机系统运行中涉及企业经营和管理数据应当（　　）
A.按日备份
B.按周备份
C.按月备份
D.按年备份

[单选题]()是水底电缆敷设时的通道，使电缆能保持以一定的形状和要求，通过各机具敷入水中。
A.入水槽
B.张力测定器
C.溜槽
D.退扭架

[单项选择]AOPP治疗中，氯解磷定的主要作用是（）
A. 恢复胆碱酯酶（ChE.活性，解除烟碱样毒作用
B. 阻断乙酰胆碱的作用，解除毒蕈碱样症状
C. 与有机磷结合直接排出
D. 将有机磷氧化还原成无毒物质
E. 直接增加ChE活力

[单选题]汽油的最小点火能量为( ) 。
A.0.1mJ
B.0.2mJ
C.0.3mJ
D.0.4mJ

[单选题]发生电气火灾后必须进行带电灭火时，应该使用( )。
A.消防水喷射
B.二氧化碳灭火器
C.泡沫灭火器

[单选题]在下列项目中,不应列入预算定额材料消耗量的是( )
A.构成工程实体的材料消耗量
B.在施工操作过程中发生的不可避免的材料消耗量
C.在施工操作地点发生的不可避免的材料消耗量
D.在材料运输途中发生的不可避免的材料消耗量

[判断题]在 Diff-Serv 域的核心路由器通常只需要进行简单流分类
A.正确
B.错误

[简答题]普通混凝土用砂含泥量试验时应称取样品多少？怎样确定试验结果的测定值？在什么情况下应重新进行试验？

[单项选择]关于评定量表的价值，错误的是（）
A. 客观性
B. 数量化
C. 规范化
D. 趣味性
E. 内容细致

[单选题]铁路通信网是覆盖铁路的（）、完整的专用通信网。
A.统一
B.缺陷
C.独立
D.孤立

[单选题]托叶上端或下端局部压迫鼻梁，是因为（）
A.A、托叶前角和顶角过小过大
B.B、托叶斜角过小过大
C.C、托叶前移后移
D.D、托叶上移下移

[单选题] 管线冲洗时,空气吹扫压力不得超过设备和管线系统的设计压力,空气流速不得小于( )。
A.5 m/s
B.10 m/s
C.15 m/s
D.20 m/s

[单选题]作业人员应具备必要的( )，学会紧急救护法，特别要学会触电急救。
A.理论知识
B.实践经验
C.安全生产知识
D.生产知识

[单选题]王女士,24岁。近1周来出现发热、乏力、食欲下降、厌油、恶心、呕吐、尿色黄。为明确诊断,应立即进行哪项检查 ()
A. 血常规
B. 尿常规
C. 肝功能
D. 便常规
E. 血脂

[判断题]判断题：地铁人员在 TVM外部拾获且未纳入失物管理的现金时应填写《钱箱清点报告》。
A.正确
B.错误

[单选题]大青龙汤(含石膏)钙的煎出量可达
A.80.5%
B.18.6%
C.沉淀
D.氧化铅
E.醋酸铅

[单项选择]患者，男性，18岁。因车祸致头部受伤，伤后当即昏迷1小时，清醒后诉头痛，有呕吐，右上肢肌力Ⅱ级；脑脊液检查有红细胞，CT扫描见左额顶叶低密度灶，其中有散在点状高密度影。
患者目前的表现符合
A. 脑震荡
B. 弥散性轴索损伤
C. 脑挫裂伤
D. 脑干损伤
E. 脑内血肿

[多选题]中修工作计划应按照（）原则编制。
A.上级任务
B.中修周期
C.设备质量状况
D.按站（场）、区间、台（机车）、处（道口）

[单选题]（）是音频文件格式。
A.MOV 格式
B.AVI 格式
C.JPEG 格式
D.MP3 格式

[单项选择]从当前情况看，演化式原型法存在的问题是( )。
A. 用户难适应这种系统开发方法
B. 能适应方法的系统分析员非常少
C. 该方法的成功率低
D. 系统开发的时间和费用难以控制

[填空题]列车运行途中遇有冰雹天气时，天气转好前，车站值班员（列车调度员）应通知后续进入该区域的列车（）。

[判断题]防雷装置应沿建筑物的外墙敷设,并经最短途径接地,如有特殊要求可以暗设。( )
A.正确
B.错误

[简答题][T]A-D-H-032 3 6 3
论述高速桥遂建筑物综合维修工作范围？

[单项选择]某五层办公楼，层高4.5m，每层建筑面积800m²，原设有消火栓系统。现五楼改为游戏厅，增设自动喷水灭火系统。局部应用系统。请选择正确答案。系统喷头应选择（）。
A. 标准喷头
B. 流量系数k=15的喷头
C. 快速响应喷头
D. 早期抑制快速响应喷头

[单选题]双引气（DUAL BLEED）灯的主要功用是？
A.告诉机组双发在同时供气
B.告诉机组有一发引气有故障
C.告诉机组APU引气有故障
D.告诉机组一发或双发和APU同时在向气源总管供气

[单选题] 下列哪类患者不需要用管喂饮食 () *[单选题] *
A.手术后不能张口者
B.拒绝进食者
C.昏迷患者
D.婴幼儿病情危重时
E.高热患者需补充高热量流质时

[单项选择]自发投资支出增加10亿美元，会使IS ( )
A. 右移10亿美元
B. 左移10亿美元
C. 右移支出乘数乘以10亿美元
D. 左移支出乘数乘以10亿美元

[多选题]下列()是以燃烧爆炸为主要特征的易燃易爆化学物品。
A.爆炸品
B.易燃固体
C.有机过氧化物
D.自燃品

[多项选择]传播新闻的主要载体是（）
A. 报纸
B. 杂志
C. 书籍
D. 广播
E. 电视

[多项选择]番泻叶粉末的显微特征（）
A. 非腺毛为单细胞，基部稍弯曲
B. 晶纤维
C. 腺毛头部为多细胞，腺柄2个细胞并列
D. 薄壁细胞含草酸钙小针晶
E. 气孔主要为平轴式

[单项选择]Part Ⅳ Cloze
In this part, there is a passage with 15 blanks. For each blank there are 4 choices marked A, B, C and D.

Are you single but too busy to search for love Then you need to try the latest dating phenomenon that is sweeping (61) the UK — speed dating.
Speed dating (62) men and women meeting in a room and finding out as much as they can about possible (63) in three minutes. It’s proving very (64) with Britain’s young people who find that they haven’t got the time to meet that special one.
At a speed dating event you are given three minutes to talk, (65) ,with a member of the opposite sex. Then a bell is (66) and you move to another person and start chatting again. By the end of the evening you will have spoken with up to twenty men or women!
If, by the end of a conversation,
A. down
B. off
C. up
D. back

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