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[单选题]售后客服最核心的工作内容是( )
A.拿出最佳的解决方案
B.与用户好好沟通
C.满足顾客需要
D.争取自身利益

热门试题:

[单项选择]企业在对部门的绩效进行评测时,常常选用投资回报率指标。下列选项中,属于该指标缺陷的是( )。
A. 不利于对不同部门之间的业绩进行比较
B. 不利于制定整体企业经营目标
C. 不容易为管理层理解
D. 可能阻碍部门资产投资决策
[单选题]受电电压根据用电容量、可靠性和输电距离,可采用( )、35(63) kV、10 kV或380/220 V。
A.25kV
B.27.5kV
C.110kV
D.120kV
[多项选择]损害赔偿与其他的补救方式的关系是()。
A. 继续履行可以与损害赔偿并存
B. 解除合同可以与损害赔偿并存
C. 违约金可以与损害赔偿并存
D. 修理、重作可以与损害赔偿并存
E. 更换、退货可以与损害赔偿并存
[单选题] 水带铺设应平直、沿路边设置,跨越道路时垂直铺设,并应设置(),参战人员不得站立于打圈水带之间,不得缠绕身体。
A.警戒带
B.水带挂钩
C.水带包布
D.水带护桥
[判断题]车站受理货物运单时,应确认领货凭证与运单相关栏一致。( )
A.正确
B.错误
[填空题]现埸电气作业必须先()后,接用电设备。
[单选题] 下列措施中,可以达到消除挂篮组装非弹性变形的是( ) 。
A. 提高安全系数
B. 减轻挂篮重量
C. 空载试运行
D. 载重试验
[填空题]VBA中打开窗体的命令语句是 【14】
[单项选择]在相对数计算中,一般说
A. 率的总和理论上是100%
B. 构成比的总和理论上是100%
C. 对比指标的总和理论上是100%
D. 动态数列的总和理论上是100%
E. 标化率的总和理论上是100%
[简答题]钝化挤干辊如何存放?
[判断题]农商银行应结合自身业务实际和流动性风险管控现状,合理选定清算授信额度计算标准。
A.正确
B.错误
[单项选择]在Excel的某一个单元格中输入函数“=LEFT(RIGHT(”ABCDE123”,8),2)”,则显示的值为()
A. CD
B. AB
C. 123
D. ABC
[判断题]《中国铁路北京局集团有限公司消防安全管理办法》规定:旅客列车应严格各类电气设备、炉灶及油垢的安全管理和防火措施。加强餐车、行李车、发电车等重点部位火灾风险管控。
A.正确
B.错误
[判断题]建设工程开工前,施工单位应当按照国家有关规定办理施工许可证,无施工许可证 不许施工。()
A.正确
B.错误
[单项选择]下列关于个人住房贷款合同的说法,错误的是( )。
A. 应使用统一格式的个人住房贷款合同文本
B. 根据实际情况不准备填写内容的可在空白栏留空白,不做处理
C. 同笔贷款的合同填写人与合同复核人不得为同一人
D. 对采取抵押担保方式的,要求抵押物共有人在相关合同文本上签字
[单项选择]三期梅毒是指早期梅毒未经治疗或治疗不充分发展而成,其潜伏期通常为()
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 1~1年半
E. 2~4年以上
[多项选择]下列案例中不得适用假释的是( )。
A. 甲1998年犯抢夺罪,被判处有期徒刑6年,2002年假释,2003年又犯抢劫罪,应当判处有期徒刑10年
B. 甲1998年犯抢夺罪,被判处有期徒刑6年,2002年假释,2005年又犯抢劫罪,应当判处有期徒刑 8年
C. 甲1997年犯诈骗罪,被判处有期徒刑2年,缓刑4年,2000年又犯故意伤害罪,应当判处有期徒刑5年
D. 甲1997年犯诈骗罪,被判处有期徒刑2年,缓刑4年,2003年又犯故意伤害罪,应当判处有期徒刑6年
[多选题]2号线电客车蓄电池管理系统主要由()组成。
A.主控盒
B.电流传感器
C.温度传感器
D.线缆
[单项选择]下列程序的执行结果是()。
#include<iostream.h>
#include<stdlib.h>
class TestClass

public:
int x,y;
TestClass ( ) x=y=0;
TestClass (int a,int b)x=a;y=b;
void disp( )

cout<<"x="<<x<<",y="<<y<<end1;

void main( )
TestClass s1(2,3);
s1.disp( );
A. x=2,y=2              
B. x=2,y=3   
C. x=3,y=2           
D. x=3,y=3
[多选题]属于中间站可以办理的有( )。
A.列车接发、通过
B.会让
C.装卸作业
D.列车摘挂
[单项选择]一帕金森病患者,服用"美多巴"1年余,近1周开始出现阵发性行动迟缓、肢体震颤加重,多于中午、晚上服药前出现。以下最恰当的处理不包括()。
A. 增加每日服药次数
B. 减少服药剂量
C. 增加每次服药剂量
D. 加用DA受体激动剂
E. 缩短两次服药间隔时间患者,男性,24岁,近2年开始出现情绪异常、反应迟钝、行动迟缓、肢体震颤、慌张步态、平衡障碍。行头颅CT提示双侧豆状核区低密度影;查肝功异常
[单选题]在工作期间,工作票应始终保留在( )手中。
A.工作票签发人
B.工作负责人
C.单位负责人
D.专责监护人
[单项选择]关于梅毒螺旋体致病性与免疫性的描述,错误的是()
A. 人是梅毒的唯一传染源
B. 梅毒螺旋体是通过内毒素和外毒素致病
C. 一、二期梅毒传染性强,而对机体的破坏性小
D. 三期梅毒传染性小,而对机体的破坏性大
E. 梅毒的免疫力为传染性免疫
[单选题]护理学是医学科学领域里的一门( )
A.以技术操作为主的专门科学
B.研究医学的科学
C.综合性应用科学
D.从属于医疗的辅助科学
E.研究社会的科学
[填空题]Mirages (海市蜃楼) are produced by refraction (折射) of light within a layer of air. This layer of air resists (1) up, even in a fairly strong wind.
Probably the most popular mirage picture is one of a lake in a (2) desert. There may even be the appearance of (3) breaking on the shore. The easiest form of mirage to study, however, is one that has been seen by millions of people-those seeming strips of water on asphalt-surfaced (柏油路面的) roads that disappear suddenly when one (4) them.
The scientist considers the long distance mirage as the most (5) of mirage forms, since it is against a basic law of physics. The law states that the apparent size of an (6) seems smaller as we move away from it; however, this kind of mirage will carry a (7) of a ship, a town, or an island a thousand miles and set it up in the sky as big as life.
Mirages may have had an (8) on hi
[单项选择]
(二)

中国公民李某为某大学教授,2011年12月取得收入如下:
(1)取得当月工资收入8000元;
(2)取得年底双薪6000元,年终一次性奖金30000元;
(3)受邀为境内某企业演讲,取得演讲收入60000元,将其中的15000元通过民政局捐赠给贫困地区;
(4)从某A股上市公司分得股息1500元,从银行取得储蓄存款利息3000元,从未上市某投资公司分得股息2000元;
(5)当月赴国外进行技术交流,在甲国演讲取得收入折合人民币12000元,在乙国取得专利转让收入折合人民币60000元,分别按照收入来源国的税法规定缴纳了个人所得税折合人民币1800元和12000元;
(6)12月26日减持其持有的10000股限售股,该股票收盘价为19.68元。限售股信息如下:该股份公司2006年4月25日上市,上市首日收盘价为13.92元;该证券公司的交易系统技术尚未升级。证券公司在李某减持当天即履行代扣代缴限售股个人所得税,假定李某最终该限售股股票成本无法提供。
根据上述资料,回答下列问题:
李某取得的境外所得应在我国补缴的个人所得税为( )元。
A. 0
B. 120
C. 1920
D. 2280
[单选题]时间“不仅是人的生命的尺度.而且是人的发展的空间”.这种看法是(  )
A.唯心主义的观点
B.辩证唯物主义和历史唯物主义的观点
C.形而上学的观点
D.科学主义的观点
[判断题]绝缘油是由碳、氢两种元素所结合成的碳氢化合物。( )
A.正确
B.错误
[判断题]在处理火灾情况下建筑物倒塌,搬移建筑构件接近被救人员时,使用破拆工具或移动物品要仔细谨慎,尽量减少对被埋压人员的险情程度,必要时可用手或简易工具翻扒倒塌物件,直至将埋压人员救出。( )
A.正确
B.错误
[单选题]在风力()级及以上、雨雪天,焊接或切割应采取防风、防雨雪的措施。
A.4
B.5
C.6
D.7
[多选题]全身性水肿包括( )
A.营养不良性水肿
B.上腔静脉阻塞
C.肝源性水肿
D.肾源性水肿
E.心源性水肿
[单项选择]8月30日,欧盟委员会裁定美国苹果公司在()非法避税130亿欧元,苹果公司须将这部分税金返还给()政府。这将是欧盟对成员国企业税务实施监管以来开出的最大追税单。
A. 爱尔兰
B. 北爱尔兰
C. 挪威
D. 瑞典
[简答题]2管式加热炉经济运行指标有哪些?控制要求是什么?
[判断题]关闭FPD时,应首先关闭H2流量。
A.正确
B.错误
[单项选择]有限的器官供体与大量需要移植器官的患者之间存在供不应求的矛盾。因此,对有限器官供体的分配存在着尖锐的伦理问题。尽管争论激烈,但在下列争论的问题中有一点是绝大多数国家明确反对的
A. 有限的器官供体应根据什么原则进行分配
B. 谁应优先得到器官
C. 由谁做出裁决
D. 根据什么原则裁决
E. 使器官供体商品化,以扩大移植器官的来源
[判断题]生产经营单位新建、改建、扩建工程项目(以下统称建设项目)的安全设施,必须与主体工程同时设计、不同时施工、同时投入生产和使用。安全设施投资应当纳入建设项目概算。
A.正确
B.错误
[单选题]列车运行途中,车站有关人员发现货物列车车辆有零星冒火星或冒火花、异响等一般抱闸情形时,()。
A.通知司机注意运行
B.立即呼叫司机停车
C.通知司机在前方站停车
D.通知司机限速60km/h运行至前方站处置
[单选题]乘客刷卡进站后,因未赶上末班车要求退款时,经请示分管票务工作中心站副站长或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务,并将按规定程序签批的( )上交收益部。
A.《乘客事务处理单》
B.《特殊情况票款交接记录表》
C.《乘客票务事务审批》
D.《车站特殊票务事件退款》

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