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[简答题]
回访与保修管理在机电工程项目中的应用【案例1H420173-2】
1．背景
某系统工程公司承建了某大楼的泛光照明改造工程，大楼原泛光照明采用了2000W钠灯光源，新设计考虑节能环保，选用55w的LED光源，通过二总线制控制模块与大楼BA系统集成，还能通过互联网与城市景观照明同步开启和关闭。该工程在7月1日开工，到当年9月28日完工．经过通电试灯满足设计要求。系统工程公司长期以来客户反映良好，建立了完善的回访与保修制度，广泛听取用户意见，改进服务方式，提高服务质量。系统工程公司将回访纳入单位的工作计划、服务控制程序和质量体系文件，制订了回访工作计划。
2．问题
(1)泛光照明工程的回访工作计划内容有哪些？
(2)系统工程公司可采取哪些方式进行回访？
1H420000机电工程项目施工管理299
(3)系统工程公司的技术性回访有什么作用？
(4)泛光照明在保修期内发生的质量问题，系统工程公司去检修后应作好什么记录？
(5)该工程应用什么标准来评定？按照此标准来评定，泛光照明工程属于什么工程？
[单项选择]2012年，长沙获得发明专利授权2182件，在我国副省级及以下城市（不含港澳台）中排第（）位。
A. 7
B. 8
C. 9
D. 10
[单选题]反向曲线两超高顺坡终点间的夹直线长度一般应短于( )。
A.20M
B.25M
C.40M
D.50M
[单项选择]A. Yes, I’d love to. B. Sorry, I haven’t.
C. You are welcome. D. No, It is not my business.
[判断题]钢丝绳只要按规范进行插接、其抗拉强度就不会降低。( )
A.正确
B.错误
[单选题]单选题：（ ）适用于正线各车站间人工办理行车闭塞。
A.调车作业
B.折返作业
C.电话闭塞法
D.区段行车法
[多选题]停电检修的线路如在另一回线路的上面，而又必须在该线路不停电情况下进行放松或架设导、地线以及更换绝缘子等工作时，要有防止导、地线（）的后备保护措施。
A.A.脱落
B.B.损伤
C.C.断股
D.D.滑跑
[单选题]display命令可显示路由器current-configuration文件的组织结构,配置文件中()主要设定互联、业务、虚拟端口的IP地址和子网掩码,封装何种协议,COST值等配置。
A.管理部分
B.端口部分
C.路由协议部分
D.策略部分
[单选题]720. 铁路局所在地调度所机械室每月通过网管进行一次数调环通道保护试验，( )进行一次通道保护人工切换试验。
A.A.每半年
B.B.每周
C.C.每旬
D.D.每季
[单项选择]应严格执行安全生产的各项规定，严禁违章操作，确保（）、设备及人身安全。
A. 机房
B. 通信
C. 网络
D. 传输
[多选题]下列关于违反税收征管法的法律责任的叙述中，正确的是：
A.纳税人未按照规定的期限申报办理税务登记、变更或者注销登记的，由税务机关责令限期改正，可处以2000元以下的罚款;情节严重的，处以2000元以上1万元以下的罚款。
B.纳税人未按照规定使用税务登记证件，或者转借、涂改、损毁、买卖、伪造税务登记证件的，处以2000元以上1万元以下的罚款;情节严重的，处以1万元以上5万元以下的罚款。
C.对纳税人偷税的，由税务机关追缴其不缴或者少缴的税款50%以上5倍以下的罚款。
D.以假报出口或者其他欺骗手段，骗取国家出口退税款的，由税务机关追缴其骗取的退税款，并处骗取税款50%以上5倍以下的罚款。
E.纳税人逾期不缴纳拖欠的税款，税务机关可依法处以不缴或者少缴税款50%以上5倍以下的罚款
[单项选择]一般萌芽力和成枝力都强的园林植物，枝条多，树冠容易形成，易修剪，耐修剪，在灌木类修剪后易形成花芽开花，但树冠内膛过密影响（），修剪时宜多疏轻截。对萌芽力与成枝力弱的树种，树冠多稀疏，应注意（），适当短截，促其发枝。
A. 通风透光、少疏
B. 呼吸、少疏
C. 生长、多疏
[单选题]BL016气举设备应停在井口上风处,距井口和计量罐距离不得小于( )。
A. 10m
B. 15m
C. 20m
D. 25m
[单项选择]为了加快文件的传递，可以( )。
A. 直接行文
B. 越级行文
C. 逐级行文
D. 多级行文
[多项选择]医务社会工作者倡导工作的直接内容包括哪些( )
A. 促使医院内部在对病人服务的政策方面做改善
B. 促使医院内部在对病人服务的措施方面做改善
C. 促使医院内部在对病人服务的程序方面做改善
D. 推动社会养老保险状况的改善
E. 推动医疗保险支付程序的改善
[单选题]一切物体在没有受到外力作用时,总保持匀速直线运动状态或静止状态,这个结论叫做( )。(1.0分)
A.焦耳定律
B.牛顿第一定律
C.牛顿第三定律
D.牛顿第二定律
[判断题]单人巡线时，可以攀登电杆和铁塔。
A.正确
B.错误
[判断题]加强企业专业化应急抢修救援队伍、应急物资装备、应急经费保障建设和应急通信保障体系建设，提升极端情况下应急处置能力。（）
A.正确
B.错误
[判断题]低压带电作业应戴护目镜，站在干燥的绝缘物上进行，对地保持可靠绝缘。
A.正确
B.错误
[单选题]机场公安机关在收集证据材料时应遵循的原则不包括（ ）。
A.合法
B.及时
C.客观
D.有选择性
[判断题]车间管理人员的工资，先记入“制造费用”账户的贷方，然后再按一定的分配方法分配到产品成本中。( )
[单项选择]调查周期较长、费用较高，调查对象易受调查的心理暗示影响，但应用灵活，调查信息充分，又有利于对调查的控制，具备以上特点的市场调查方法是（）。
A. 重点调查
B. 实地调查
C. 专家调查
D. 文案调查
[单选题]正线与出入段线相关的接触网供电分区停电、送电条件由（ ）与电调、场调和值班主任共同确认。
A.温调
B.行调
C.环调
D.设调
[多选题] 人民警察违法使用武器致不应有的人员伤亡的法律责任包括（ ）。
A. 构成犯罪的，依法追究刑事责任
B. 尚不构成犯罪的，依法给予行政处分
C. 受到伤亡或者财产损失的人员，由该人民警察依照《国家赔偿法》的有关规定给予赔偿
D. 任何情况下都追究刑事责任
[单选题]变更的程序包括:变更申请、( )、变更实施、变更验收。
A.变更审批
B.变更评估
C.制定措施
D.变更通知
[单选题]在固定地点作业时，施工负责单位在施工地点两端（ ）米处的轨道之间设置红闪灯或派专人防护。
A.20m
B.50m
C.30m
D.100m
[单项选择]Corti器位于（ ）
A. 前庭膜
B. 基底膜
C. 耳石膜
D. 螺旋韧带
E. 蜗窗膜
[单选题]《报刘一丈书》是一篇（ ）
A.书信体记叙文
B.书信体议论文
C.书信体抒情文
D.奏章
[单选题]勤勤恳恳,兢兢业业的做好本职工作,是敬业的( ),也是崇高思想道德品质的表现。
A.最高表现
B.最高境界
C.光和热
D.最好表现
[判断题]职业的内涵与种类并不是一成不变的，会随着社会经济的变化而发生改变，具有一定的时代性。（ ）
A.正确
B.错误
[填空题]Beijing: The United States and North Korea had their first ______ in four months here this afternoon as part of the ______ negotiations on how to end North Korea’s nuclear program, but diplomats played down prospects for______.
James A. Kelly, assistant ______, and Kim Yong Ⅱ, North Korea’s deputy foreign minister, met ______ of formal discussions, ______ on direct dialogue that began after a stormy meeting ______ in which North Korea warned that it was moving quickly to ______ nuclear arms.
The Bush administration had insisted ______ that it would only hold talks with North Korea ______ because, it argued, only ______ pressure would persuade North Korea to______. It got its way when North Korea dropped its insistence on ______ and agreed, after extensive efforts by China, to hold unusual simultaneous negotiations with ______,______,______ and ______ as well as the United States.
Though Bush administration officials had not ______ talking privately with the North Koreans du
[单项选择]下列哪个器官不位于腹膜后间隙内（）
A. 胰腺
B. 肾上腺
C. 肾
D. 输尿管
E. 脾脏
[判断题]党支部分类定级结果在支部公示一季度后撤除。
A.正确
B.错误
[单选题]调车工作繁忙、配线较多的车站，可划分为几个调车区。没有做好联系和防护，不准放行( )。
A.越区车或堵门车
B.越区车或转场车
C.越区车或关门车
D.越区车
[单项选择]This year’’s federal budget deficit will be________.
A. $442 billion
B. $56 billion
C. $2.3 trillion
D. $3.6 trillion
[多项选择]建设项目决策期的项目定义和项目目标论证包括下列哪些内容( )。
A. 确定项目建设的目的、宗旨和指导思想
B. 项目的规模组成、功能和标准的定义
C. 项目总投资规划和论证
D. 建设周期规划和论证
E. 项目编码体系分析
[判断题]对同一电压等级、同类型且依次进行的数条配电线路上的带电作业，可使用一张配电带电作业工作票。( )
A.正确
B.错误
