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[判断题] 客户投诉问题闭环解决率=95598客户投诉问题解决量/95598客户投诉问题总量*100%。( )
A.正确
B.错误

热门试题:

[单选题]用户可以使用 PowerShell 管理 Windows Azure 上基于 Windows 操作 系统 的虚拟机吗?
A.可以
B.不可以
[填空题]继电保护装置定期检验可分为__________、___________、用装置进行断路器跳合闸试验。
[单选题]尖轨在第一拉杆中心处的设计动程:AT型弹性可弯尖轨12号普通道岔为(),
A.160mm或180mm
B.160mm
C.180mm
D.160mm或170mm
[单选题] 某产妇会阴侧切伤口,术后5天拆线,用高锰酸钾溶液坐浴,每天的坐浴安排是(0分)
A.每天大便后
B.每次小便后
C.每天2~3次
D.每晚1次
E.每晨1次
[填空题]柴油机主轴瓦中的油瓦安装在主轴承( )部位。
[单选题]病人的年龄分布是共用备选答案
A. 绝对数
B. 频率指标
C. 构成指标
D. 相对比指标
E. 动态数列
[判断题]支持因特网的操作系统都在内部嵌入了TCP/IP协议。
[单项选择]反映资产总额周转速度的指标是( )。
A. 股东权益周转率
B. 总资产周转率
C. 固定资产周转率
D. 存货周转率
[单选题]利用试验法测得变压器高低压侧的相电阻之差与三相电阻平均值之比超过4%,则可能的故障是(  )。
A.匝间短路
B.高压绕组断路
C.分接开关损坏
D.引线铜皮与瓷瓶导管断开
[单选题]在《民用航空通信导航监视工作规则》中规定,航空电信人员执照类别包括通信专业、导航专业和()专业三类。
A.监视
B.雷达
C.ADS-B
D.自动化
[判断题]云梯消防车指装备伸缩式云梯(可带有升降斗)、工作平台、转台及灭火装置的举高消防车。(易)( )
A.正确
B.错误
[单选题]变压器温度上升,绝缘电阻会( )。
A.增大
B.降低
C.不变
D.零
[单选题] 年10月,跨世纪发展战略研讨会上,董事长、总裁沈文荣就企业未来发展的中、长期规划目标发表的《沙钢宣言》标题名称是( )。
A.《站在新时代高地 实现新世纪跨越》
B.《跨世纪的超越》
C.《沙钢:科学发展观的成功实践》
D.《站在时代的高地》
[判断题]两台容量相同的变压器允许并联运行。
A.正确
B.错误
[单选题] 测量长度为45mm±0.035mm时,可选用( )即可保证测量准确。
A.0.05mm游标卡尺
B.0.02mm游标卡尺
C.0.1mm游标卡尺
D.0.1mm千分尺
[单选题]肾上腺皮质功能亢进的患者不会出现下列哪个症状
A.易出汗
B.注意力不集中
C.烦躁不安
D.失眠
E.肾上腺皮质激素分泌增多
[单项选择]铝青铜、黄铜的结晶温度范围很小,具有壳状凝固特性,流动性较好,但容易形成集中缩孔,必须设置较大的冒口,充分()
A. 冷却
B. 补缩
C. 氧化
[判断题]高压内排屑深孔钻比喷吸式深孔钻好密封
[单选题] 不超过6层的单元式住宅一侧设有栏杆的疏散楼梯,其最小宽度不小于( )m。
A.0.9
B.1
C.1.1
D.1.2
[简答题]点火器主要有哪几部分组成?它的主要功能是什么?
[单项选择]

The population of the United States is only 6% the world’s population, but Americans (1) one third of all the energy (2) in the world. This fact alone says that Americans need to use less energy. And because the price of energy had been rising very rapidly (3) the limited supplies of oil in particular, Americans are becoming aware to the need to (4) energy. In California we have a California Energy Commission which has set up in the past five years to (5) plan for our future energy rise. We have (6) laws in California to help us conserve energy. First of all, our houses in California have been very (7) of energy in the past. They were not (8) very carefully and so the heat would go out of the house very rapidly. Now we require that the homes have a (9) level of insulation, and so the homes built now are much more (10)
(11) , in transportation (12) a large percen
A. preserves
B. sources
C. deserts
D. reserves

[单选题]转换电能或电信号的设备称为(____)。
A.电压源
B.中间环节
C.负载
D.电源
[单项选择]预计利润表的编制依据不包括( )。
A. 业务预算表
B. 决策预算表
C. 预计资产负债表
D. 现金预算表
[简答题][案例1] 某发电厂热力外网管道安装工程,由A单位总承包,A单位选择了经业主同意、并经监理单位进行资质审查合格的B单位作为分包承担管沟和混凝土管道支架的施工,C单位作为分包承担管道防腐保温的施工。在整个施工中发生了以下事件。 事件1:A单位在管道施工中质检员发现,管道坡度以及膨胀节部分图纸设计内容与国家有关工程质量标准和规范不符合。该质检员向监理工程师提交了书面报告要求改正并提出建议方案。后经监理工程师同意,并由监理工程师下发监理指令执行。 事件2:在施工过程中,现场监理工程师检查发现B单位施工的混凝土管道支架存在质量隐患,为此,监理工程师同时向A单位发出整改通知。A单位在回函中称B单位所施工内容是经业主同意并经监理单位审查合格进行分包的,所以不承担该部分工程的质量责任。 事件3:为赶工期,A单位要求C单位在施工中使用了未经报检的保温材料,监理工程师在工地巡视中发现后,上报总监理工程师。总监理工程师立即向A单位下达了暂停施工的指令,同时要求A单位将该材料进行检验,该指令同时报告了业主。十天后检验报告出来,证实材料合格可以施工,随后总监理工程师下发指令恢复正常施工。 事件4:A单位在管道施工焊接后即进行保温,监理公司发现后,立即停止A单位施工。 问题: (1)事件1中,质检员对发现问题的处理程序和过程是否妥当应该如何处理 (2)事件2中,A单位的说法是否正确为什么 (3)事件3中,由于材料检验停工十天和部分材料损害,C单位就自身遭受的损失向 A单位提出补偿要求。而A单位称此停工是执行监理指令,C单位应向业主提出索赔。A单位的说法是否正确为什么C单位的损失应由谁承担 (4)事件4中,监理公司为什么要A单位立即停止施工
[单选题] 电磁流量计可采用( )激磁方式产生磁场。
A.直流电
B.交流电
C.永久磁铁
D.以上三种
[判断题]对带互感器的电能表抄读的抄表人员应必须会正确计算客户计量装置的倍率,并正确计算客户的实际用电量
A.正确
B.错误
[多选题]HLA高度多态性的原因是:
A. 单元型遗传
B. 基因结构的变异
C. 连锁不平衡
D. 共显性表达
E. 递呈不同抗原有关
[单项选择]交通部科研所最近研制了一种自动照相机,凭借其对速度的敏锐反应,当且仅当违规超速的汽车经过镜头时,它会自动按下快门。在某条单向行驶的公路上,在一个小时中,这样的一架照相机共摄下了50辆超速的汽车的照片。从这架照相机出发,在这条公路前方的1公里处,一批交通警察于隐蔽处在进行目测超速汽车能力的测试。在上述同一个小时中,某个警察测定,共有25辆汽车超速通过。由于经过自动照相机的汽车一定经过目测处,因此,可以断定,这个警察的目测超速汽车的准确率不高于50%。 要使题干的推断成立,以下哪项是必须假设的( )
A. 在该警察测定为超速汽车中,包括在照相机处不超速而到目测处超速的汽车
B. 在该警察测定为超速汽车中,包括在照相机处超速而到目测处不超速的汽车
C. 在上述一个小时中,在照相机处不超速的汽车,到目测处不会超速
D. 在上述一个小时中,在照相机处超速的汽车,到目测处一定超速
[单选题]《安全生产事故隐患排查治理暂行规定》,重大事故隐患报告内容不包括:
A.隐患的现状及其产生原因
B.隐患的危害程度和整改难易程度分析
C.隐患的治理方案
D.隐患发现人员
[单选题]在以下OSPF和IS-IS的比较中,不属于两者的相同点是()
A.两者都是动态路由协议
B.两者都属于链路状态路由协议
C.两者都支持VLSM
D.两者都使用IP协议报文来承载路由信息
[多选题]在商品房买卖合同签订环节,(  )购房,所签的合同书要经过公证或认证。
A.外籍人士
B.未成年人士
C.不具备民事行为能力人士
D.港澳台人士
E.限制民事行为能力人士
[填空题]
Choose A, B, C or D as answers to Questions 71~80 by referring to the spread and influence of Confucius’ teachings in 4 different foreign countries.
Note: Some choices may be required more than once.
{{B}}A=Japan B=Italy C=France D=America{{/B}}
{{B}}Japan{{/B}}
It has been a long history of 1750 years ever since Confucianism was introduced into this country. Confucius’ teachings are in every field of the social life in Japan. Its influence on the people’s moral concepts and views about education are the deepest in Japan.
It was in the 16th year of Mikado (285 A. D. ) that Confucius’ teachings began to be introduced to Japan. In the year the suggestion of a Korean envoy was adopted and Wang Ren, a Chinese court academician was sent to Japan to present to the Mikado ten copies of Lun Yu (The Analects of Confucius) and a copy of an Articl
[多项选择]下列符合旅游合同客体所指的“行为”的条件的是:()
A. 旅游管理行为
B. 旅游经营行为
C. 旅游消费行为
D. 旅游投诉行为
[单项选择]关于结核菌素试验的结果,下列不正确的是()
A. 阴性结果可排除结核病
B. 年龄越小,阳性反应的意义越大
C. 机体免疫反应受抑制时,可表现为假阴性
D. 强阳性反应表示体内有活动性结核病
E. 儿童呈阳性反应并不代表体内有活动性结核病灶
[多选题]甲在一网上商城看到一款液晶电视,产品说明页中明确标记为“7天无理由退货”,甲购买一台液晶电视,1月1号收到货并安装使用,1月3号发现电视四角漏光,甲检查时还发现有漏电现象。甲以此为由向店家主张退货。店家说需要甲先对电视机质量进行检验,甲于1月13号收到检验报告说电视机质量合格。店家主张不符合退货条件故不能退货,下列说法正确的有( )。
A.因超过七天,所以甲不能主张退货
B.对于电视的质量瑕疵,店家应承担举证责任
C.甲可主张无理由退货,并自行承担运费
D.甲可主张无理由退货,并要求店家承担不少于2倍损失的赔偿
[单选题]叉车在厂房、仓库内最高行驶速度为( )。
A.5km/h
B.10km/h
C.15km/h
D.25km/h
[判断题]在现代化学工业中,丁二烯成为合成橡胶和合成树脂的主要单体。

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