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[单选题]在评价服务质量的五大标准中,服务的( )是指服务机构具有能够胜任提供服务的能力和信心。
A. 可靠性
B. 反应性
C. 移情性
D. 保证性

热门试题:

[单选题]股权投资基金的闲置资金可以(  )。
A.购买股票
B.购买期货
C.购买基金
D.购买国债
[单选题]对于非水滴定中溶剂的选择,下列说法中正确的是( )。
A.滴定弱酸时应选用酸性比水更强的溶剂
B.滴定弱碱时应选用碱性比水更强的溶剂
C.滴定弱碱时应选用酸性比水更强的溶剂
D.滴定弱碱时一般应选用惰性溶剂
[单项选择]四步法三等份回切,指状沟回切是
A. 自切缘向切端1/3逐渐变浅变窄
B. 自切缘向唇中1/3逐渐变浅变窄
C. 自切缘向唇颈1/3逐渐变浅变窄
D. 自切端1/3向切缘逐渐变浅变窄
E. 自唇中1/3向切缘逐渐变浅变窄
[单选题]几个公安机关都有权管辖的治安案件,由( )的公安机关管辖
A.违法行为发生地
B.违法行为人户籍所在地
C.最初受理地
D.上级制定
[判断题]触电急救应分秒必争,一经明确心跳、呼吸停止的,立即就地迅速用电击进行抢救
A.正确
B.错误
[判断题]调度集中区段,办理客运业务的旅客列车进入车站停车,列车尚未停稳,如遇CTC系统自动触发开放出发信号时,司机也不得通过。
A.正确
B.错误
[判断题]HXD3C机车轴箱轴承组装时采用专用设备将轴承整体压装到车轴上,不需解体。
A.正确
B.错误
[多选题]工作井的结构必须满足井壁支护以及顶管(顶进工作井)、盾构(始发工作井)推进后座力作用等施工要求,其位置选择应符合规定( )
A.宜选择在管道井室位置
B.便于排水、排泥、出土和运输
C.顶管单向顶进时宜设在下游一侧
D.顶管单向顶进时宜设在上游一侧
E.尽量避开现有构(建)筑物,减小施工扰动对周围环境的影响
[单选题]014323进站色灯信号机(四显示自动闭塞区段除外)显示(),准许列车经道岔直向位置,进入站内正线准备停车。
A.一个绿色灯光
B.一个黄色灯光
C.两个黄色灯光
D.一个黄色闪光和一个黄色灯光
[单项选择]许某,女,65岁。1994年3月5日就诊。主诉:下腹隐痛10年,加重3天。患者体质素弱,10年前开始出现下腹隐痛,绵绵不休,服当归生姜羊肉汤可得缓解,平时稍食生冷油腻之物即出现腹痛腹泻,畏寒怕冷,神疲气短,面色苍白。曾服中西药治疗,疗效不明显,一直未能坚持。近日腹痛加重,影响进食,故求诊治。检查:表情痛苦,厚衣裹体,舌淡,苔白,脉沉无力。该病的证候分型是()
A. 气滞腹痛
B. 寒积腹痛
C. 肠胃积热
D. 中阳不足
E. 瘀血阻滞
[单选题]危险货物运输车辆的尾部应安装( ),且无论空、满载应始终接地。
A.排气火花熄灭器
B.灭火器
C.导静电橡胶拖地带
D.紧急切断装置
[判断题]( )愿景:企业最热切渴望达成的愿望的景像,是一种召唤及驱使企业向前的使命,不仅是一个美好的构想。
A.正确
B.错误
[单选题]井下临时停工的地点,( )停风。
A.可暂时
B.可根据瓦斯浓度大小确定是否
C.不得
[单项选择]下列选项中不是企业单独设置会计机构的决定因素的是( )。
A. 经济业务的财务收支的繁简
B. 单位规模的大小
C. 经营管理的要求
D. 上级上管部门的要求
[单项选择]如果商品X对于商品Y的边际替代率MRSxy小于X和Y的价格之比Px/Py,则______。
A. 该消费者应减少X消费,增加Y消费
B. 该消费者应增加X消费,减少Y消费
C. 单位货币购买X带来的边际效用大于单位货币购买Y带来的边际效用
D. 该消费者获得了最大效用
[单项选择]在应收款管理系统中,输入的收款单若做了预收款处理,则此款以后可用于( )。
A. 背书转让
B. 贴现计息
C. 预收冲预付
D. 核销或预收冲应收
[多选题] 溶剂比增大,会导致(  )。
A.芳烃收率下降
B.芳烃纯度上升
C.芳烃收率上升
D.芳烃纯度下降
[单选题]在变电站防雷措施中,要求独立避雷针接地装置的接地电阻一般不大于( )Ω。
A.0.5
B.10
C.20
D.5
[单选题]该患者第一个24小时的补液量应为
A.2500ml
B.1700ml
C.20000m1
D.3700ml
E.4000ml
[单项选择]社会成本是指生产产品或劳务对社会的全部成本。在不完全市场条件下,社会成本等于( )。
A. 私人成本
B. 私人成本加上外部成本
C. 外部成本减去私人成本
D. 私人成本加上机会成本
[单项选择]()压力的变化控制制动管的压力变化
A. 总风缸
B. 作用管
C. 均衡风缸
[多项选择]以实物表示商品品质的方法有()
A. 凭样品买卖
B. 看货买卖
C. 凭规格买卖
D. 凭等级买卖
E. 凭标准买卖
[简答题] As a bicycle kingdom gearing-up to become an automobile society, China, the world’’s third largest car manufacturing base, is facing a serious problem of automobile-related pollution and (47)______ levels of petrol (48)______. China already ranks third among the world’’s automobile manufacturing countries, with a voracious domestic demand that has sucked all major automobile manufacturers into the market. (49)______ from the State Environmental Protection Administration show that China will have 33 million automobiles by 2005 and over 131 million by 2020. As the market (50)______, so are serious pollution problems. Vehicles have become the biggest carbon monoxide (一氧化碳) and nitrogen oxide (氧化氮) emitters in big cities like Shanghai, Beijing and Guangzhou. In China’’s 14 largest cities, air pollution kills 50,000 newborn babies and causes 400,000 cases of respiratory (呼吸的) illness every year, according to the Ministry of Science and Technology. Not only do vehicles cre
[判断题]在站内线路上装卸作业时,作业车停留位置距警冲标小于10m时,防护信号应设在与警冲标相对处。
A.正确
B.错误
[单项选择]下列哪一项不是瘀血阻络胁痛的特点()
A. 胁肋刺痛
B. 胸闷腹胀
C. 痛有定处
D. 入夜痛甚
E. 舌质紫暗
[单选题]乙型肝炎肝硬化患者,服用药物后肝功能出现多项异常,下列哪项提示肝细胞严重坏死
A.ALT/AST>1
B.AST/ALT>1
C.MAO升高
D.CHO升高
[单项选择]骨髓穿刺的禁忌证有()
A. 血友病
B. 腰椎骨折
C. 多发性骨髓瘤累及骨盆
D. 前一次穿刺后局部皮肤感染
E. 幼儿
[单选题]对绞车制动系统,()做一次贴闸试验。
A.每月
B.每周
C.每天
[单选题]有关肥厚型心肌病描述不正确的是
A.病因不明,与很多遗传因素有关
B.超声心动图是本病临床上诊断的主要手段
C.其主要病变表现为不均等的室间隔增厚
D.应用洋地黄可减轻症状,降低左室流出道梗阻
E.药物治疗主张应用β受体阻滞剂和钙通道阻滞剂
[判断题]某弹药库在防直击雷设计时应直接装设在建筑物上的避雷针。
A.正确
B.错误
[判断题]现场服务时,应遵守客户内部有关规章制度,尊重客户当地风俗习惯。
[判断题]区段闭塞法是指列车运行间隔为相邻两座车站进站信号机之间的闭塞方法
A.正确
B.错误
[多项选择]ACIIA会员共有四类,即联盟会员、合同会员、融资会员和联系会员。其中,联盟会员为()。
A. 亚洲证券分析师联合会(ASAF.
B. 欧洲金融分析师学会联合会(EFFAs)
C. 投资管理与研究协会(AIMR)
D. CFA协会
[单选题]消防救援机构抢险救援勤务必须遵循()的指导思想。
A.救人第一、科学施救
B.快速反应,快速调派力量
C.正确判断灾情,科学决策
D.控制灾情发展,最大限度地减少事故危害
[单选题]B-B-A-006 4 2 3 铁路综合视频系统内部各设备应保持同步,相对精度误差应不大于( )s。
A.1
B.3
C.5
D.10
[单选题]以下关于 CIE L*a*b*颜色模型描述准确的有( )。
A. CIE L*a*b*是一个视觉一致性的颜色模型
B. CIE L*a*b*是设备无关的色空间
C. L 指代明度,a*b*指代颜色值
D. Lab 值为 0,0,0 时,指代白色
[判断题]本行董事会是内幕信息的管理机构,董事会秘书为内幕信息管理工作负责人。
A.正确
B.错误
[填空题]表示条件10<x<100或x<0的C语言表达式是 【6】
[简答题]电力监控系统设备变更用途或退役,应()

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