试卷详情
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中央广播电视大学2004--2005学年度第二学期“开放本科”期末考试工商管理、公共教专业《人力资源管理》试题
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[单项选择]
招聘中运用评价中心技术频率最高的是()
A. 管理游戏
B. 公文处理
C. 案例分析
D. 笔试
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[简答题]
人力资源管理有哪些功能?
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[简答题]
如何做好考评后的面谈工作?
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[判断题]
工作分析的结果是职务说明书。
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[简答题]
影响考评的因素有哪些?
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[单项选择]
下面哪一项不是人本管理的基本要素()
A. 企业人
B. 环境
C. 文化
D. 产品
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[单项选择]
工作分析方法分析常用的方法是()
A. 关键事件技术
B. 职能工作分析
C. 问题分析
D. 流程图
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[判断题]
现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。
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[简答题]
实例:工作职责分歧
一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净,操作工拒绝执行,理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文,就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝,他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇,因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意,但是干完之后立即向公司投诉。
有关人员看了投诉后,审阅了三类人员的工作说明书:机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态,但并未提及清扫地面;服务工的工作说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工,如领取原材料和工具,随叫随到,即时服务,但也没有明确写明包括清扫工作;勤杂工的工作说明书中确实包合了各种形式的清扫,但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
问题:对于服务工的投诉,你认为该如何解决?有何建议?
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[简答题]
工作分析一般要进行哪些方面的分析?
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[单项选择]主张集体奖,而不主张个人奖。这是哪种假设的思想()
A. “经济人”假设
B. “社会人”假设
C. “自我实现人”假设
D. “复杂人”假设
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[判断题]
员工薪酬就是指发给员工的工资。
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[单项选择]
人力资源与人力资本在()这一点上有相似之处。
A. 性质
B. 形式
C. 经验
D. 价值
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[判断题]
培训就是人们经常说的开发,二者在内涵和实质都是一致的。
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[单项选择]
通过检查人力淘汰目标的实现程度,提供关于人力资源计划系统的反馈信息.这是人力资源规划工作的哪项活动()
A. 人员档案资料
B. 人力资源预测
C. 行动计划
D. 控制与评价
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[单项选择]
劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下,遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡,在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时,劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿.这是哪种社会保险制度()
A. 养老保险
B. 医疗保险
C. 失业保险
D. 工伤保险
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[判断题]
定额与定员不相关。
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[简答题]
有效的培训方法有哪些是常用的?
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[单项选择]
考评对象的基本单位是()
A. 考评要素
B. 考评标志
C. 考评标度
D. 考评标准
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[单项选择]
一家电子公司录取的新员工需要岗位培训90天才能达到标准生产能力,而在这90天中的工资都是按标准生产能力应得工资支付的。那么这部分工资与按其90天中的实际生产能力应得工资的差额即构成了哪种成本()
A. 在职培训成本
B. 专业定向成本
C. 脱产培训成本
D. 上岗前教育成本
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[简答题]
何谓职业生涯管理?
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[单项选择]
认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于()
A. 成年人口观
B. 在岗人员观
C. 人员素质观
D. 整体思维观