国家电网湖南省电力公司营销人员
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[多项选择]抄表过程中，发现（），应做好记录，填写报告单，及时反馈给相关部门进行处理。
A. 有表无卡
B. 电能计量装置异常
C. 有卡无表
D. 失压记录数据发生变化
[多项选择]《电力营销工作规程》规定对（）的专变客户，业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户逐项进行审核。
A. 电价政策调整
B. 变更用电
C. 新装用电
D. 电能计量装置参数变化
[单项选择]电量电费计算因特殊原因无法在规定时限完成，应经（）批准。
A. 三级供电单位分管领导
B. 三级供电单位营销部门
C. 二级供电单位营销部门
D. 二级供电单位分管领导
[多项选择]根据《电力营销工作规程》规定遇数据编码变更情况，应对（）的电费计算结果进行抽查审核。
A. 两部制专变客户
B. 台区关口表客户
C. 单一制专变客户
D. 公变客户
[单项选择]（）是指收取的现金存入银行专用电费账户。
A. 代收
B. 解款
C. 销帐
D. 坐收
[单项选择]（）是指通过金融机构网银批扣、小额支付系统、信用卡、存折等进行“非现金”收费。
A. 客户自助缴费
B. 坐收
C. 代扣
D. 代收
[单项选择]抄表数据审核无误后，应于（）提交到核算环节。
A. 当日
B. 24小时内
C. 48小时内
D. 72小时内
[单项选择]遇特殊情况无法按例日抄表的，应经（）批准。
A. 三级供电单位营销部门
B. 二级供电单位营销部门
C. 三级供电单位分管领导
D. 二级供电单位分管领导
[单项选择]现场抄表时，应对电能计量装置进行常规检查，以下哪项为检查的内容（）。
A. 箱锁、表封的外观检查
B. 购电报警提示声
C. 三相负荷平衡性
D. 表计出线
[多项选择]发现（）波动率等超过二级供电单位规定的阀值标准的，应在规定时限内填写和发送电费异常工单。
A. 电量
B. 基本电费
C. 功率因数
D. 电价
[单项选择]电费管理中心应采用（）对应收电费报表进行存档。
A. 电子文档方式
B. 邮件方式
C. 纸质方式
D. EXCEL表格方式
[单项选择]及时完成应收关账工作，在规定时限内通知账务人员进行应收账务处理。“规定时限”是指最迟不超过月末（）最后一天。
A. 最后6小时
B. 最后半天
C. 最后一天
D. 最后两天
[单项选择]电量电费计算不准确、由于特殊原因需立即发行的，报二级供电单位营销部门批准，可发行电量电费，但（）应根据正确计算结果进行退补。
A. 当月
B. 次月
C. 三个月内
D. 半年内
[多项选择]应采用代扣和（）等方式收取电费。
A. 坐收
B. 代收
C. 客户自助缴费
D. 省公司认可的其他方式
[单项选择]发现窃电或私自拆表、无表用电、封印脱落等情况及其他违章用电行为，应及时通知（）进行处理。
A. 班组长
B. 部门主管
C. 稽查人员
D. 用电检查人员
[多项选择]抄表过程中，遇下列情况，应做好记录，并填写报告单，及时反馈给相关部门进行处理（）。
A. 表计烧坏
B. 有表无卡
C. 表计安装过高
D. 3个月“零”度户
[多项选择]对（）等客户，根据电费风险程度，应实行多次抄表。
A. 用电量较大的客户
B. 临时用电客户
C. 租赁经营客户
D. 电费交纳信用等级较差
[单项选择]坐收点每班不得少于（）人。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]实现远程抄表的台区，正常运行后，至少（）现场核对一次。
A. 每三个月
B. 每个月
C. 每三个抄表周期
D. 每半年
[多项选择]《电力营销工作规程》规定应对电费计算结果进行抽查审核的是（）。
A. 营销信息化系统软硬件升级
B. 失压数据发生变化
C. 新装专变客户首次电量电费计算
D. 数据编码变更

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