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[判断题]业余导游人员，亦称兼职导游人员。他们无须经过培训、考核即可上岗。
A.正确
B.错误
[判断题]景区（点）导游人员亦称讲解员，其职责重点就是负责所在景区（点）的导游讲解，解答游客的问询。
A.正确
B.错误
[单选题]图文声像导游亦称（ ）。
A.实地导游
B.物化导游
C.讲解导游
D.口译导游
[单选题]实地口语导游亦称（ ）。
A.声像导游
B.物化导游
C.讲解导游
D.口译导游
[多选题]旅游者是导游服务的对象，导游人员必须处理好他们的关系。为此，要在导游活动中（ ）。
A.激发旅游者的游兴
B.提供有针对性的心理服务
C.满足旅游者的个别要求
D.与旅游者建立“伙伴关系”
E.调整旅游者的消极情绪
[判断题]按照使用语言，可将我国导游人员分为中文导游人员和外语导游人员两种类型
A.正确
B.错误
[单选题]对（ ）旅游者，导游人员应主动接近他们，对他们给予关心体贴，但不宜过分热情，也不宜与其说笑，而应以行动感化他们。
A.活泼型
B.急躁型
C.稳重型
D.忧郁型
[单选题]《导游人员管理条例》规定，导游人员应当不断提高自身的（），这是导游人员的法定职责。
A.政治意识和服务意识
B.服务意识和职业道德水平
C.业务素质和职业技能
D.服务意识和职业技能
[单选题]将导游分为旅行社导游、兼职导游和自由职业导游是按照（ ）来分类的
A.业务范围
B.技术等级
C.使用的语言
D.劳动就业方式
[单选题]导游人员进行导游活动时，下列关于导游人员的权利的说法错误的是（ ）。
A.导游人员进行导游活动时，其人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯
B.导游人员在导游活动中不享有调整计划或变更接待计划权
C.导游人员对旅游行政行为不服时，依法享有申请复议权
D.导游人员对旅游行政部门的具体行政行为不服时，享有向人民法院提起行政诉讼权
[多选题]问答法是在导游讲解时，导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。包括（ ）。
A.自问自答法
B.我问客答法
C.客问我答法
D.客问客答法
E.设问提出法
