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[单选题]站、车工作人员在工作中殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的属于（ ）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[判断题]殴打旅客货主造成重伤、死亡，或侵害旅客货主人身权利情节特别严重，定性为重大路风事件。( )
A.正确
B.错误
[单选题]站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成较大影响的属于（ ）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[单选题]《铁路路风管理办法》规定：殴打旅客货主或限制旅客货主（ ）。属路风问题粗
暴待客。
A.乘车权利
B.人身自由
C.对车次的选择
D.进出车站自由
[单选题]《铁路路风管理办法》规定：殴打旅客货主（ ），或侵害旅客货主人身权利情节
严重，定为一般路风事件。
A.造成创伤
B.造成伤害
C.造成轻微伤
D.造成轻伤
[单选题]站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的属于（ ）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[单选题]站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的属于服务质量（）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[单选题]《铁路路风管理办法》规定，殴打旅客货主或( )人身自由，属粗暴待客行为。
A.限制
B.干涉
C.侵犯
D.触犯
[单选题]《中国铁路总公司路风监察办法》规定，殴打旅客货主或( )人身自由，属粗暴待客行为。
A.限制
B.干涉
C.侵犯
D.触犯
[判断题]在工作期间，殴打旅客、货主造成重伤，或卖淫、嫖娼，定为严重路风事件。( )
A.正确
B.错误
[单选题]尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重， 对旅客货主乘车运货过程中( ) 的满足。〔112000000〕
A.正当要求
B.个人需求
C. 所有要求
D. 部分要求
[单选题]尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重,对旅客货主乘车运货过程中( )的满足。〔112000000〕
A.正当要求
B.个人需求
C.所有要求
D.部分要求
