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发布时间:2024-05-14 07:29:06

[多选题]各业务产品部门负责本条线涉及网点营业场所现场营销、服务、管理相关工作的落实,具体职责包括( )。
A.负责制订本条线业务产品管理办法、操作流程,制定和审查本条线业务产品现场公示内容,开展本条线业务产品现场服务营销培训,处理本条线业务产品现场投诉
B.负责本条线客户经理、产品经理服务规范、合规行为培训与监督检查
C.负责本条线涉及第三方机构人员信息管理、产品售后服务及投诉处理
D.负责组织实施网点营业场所现场安全管理及安全应急处置工作

更多"[多选题]各业务产品部门负责本条线涉及网点营业场所现场营销、服务、管理"的相关试题:

[判断题]城商行各业务条线管理部门承担本条线合规经营的主要管理责任。
A.正确
B.错误
[判断题]各业务条线部门承担本条线合规经营的主要管理责任,应定期开展条线业务检查,确保条线业务开展依法合规。
A.正确
B.错误
[单选题]总行各业务条线管理部门应根据自身管辖范围督查检验本条线的各类业务服务及监督管理工作开展情况。检查频率应为每年至少开展( )次。 厦国银发〔2019〕169号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构营业网点服务监督管理办法》的通知
A.一
B.二
C.三
D.四
[判断题]每一名员工对自己所从事工作的合规性负责,各业务条线和分支机构负责人应对本条线和本机构经营活动的合规性负首要责任。
A.正确
B.错误
[判断题]总行计划财务部是我行营业网点综合布线工作的审计部门,负责营业网点综合布线工程量的审计。
A.正确
B.错误
[单选题]商业银行各业务条线和分支机构的()应对本条线和本机构经营活动的合规性负首要责任。
A.合规管理部门
B.负责人
C.全体员工
D.高管人员
[判断题]各级行要建立突发事件应急处置机制。运营管理部门负责受理涉及网点设备的相关案件。( )
A.正确
B.错误
[判断题]网点负责人是网点营业场所现场管理的第一责任人,内勤行长是网点营业场所现场管理的直接责任人,负责组织开展网点现场管理工作。
A.正确
B.错误
[单选题]总行业务部门负责本条线涉及网点信息发布的相关工作,具体职责不包括( )
A.负责本条线涉及网点发布信息素材的真实性、准确性、合规性、时效性
B.组织网点信息发布相关系统研发,并负责系统日常应用管理
C.组织条线人员检查网点信息发布效果,并向运营管理部门反馈
D.对发布信息内容拥有最终解释权,牵头处理因发布信息引起的投诉及争议
[单选题]营业网点___负责本部门、本营业网点桌面计算机使用情况的检查监督、事件报告及处置等工作
A.网点负责人
B.会计主管
C.自助设备管理员
D.信息安全员
[判断题]总行综合管理部是我行营业网点综合布线施工公司入围管理部门,负责组织我行营业网点综合布线施工公司的入围管理。
A.正确
B.错误
[判断题]网点负责人是网点营业场所现场管理的直接责任人。( )
A.正确
B.错误
[判断题]网点负责人对营业网点的经营发展负总责,负责组织好网点各项业务的营销工作,全面完成各项经营指标计划。
A.正确
B.错误
[判断题]总行条线管理部门负责督查管理本条线营业网点服务监督的整体工作开展情况 厦国银发〔2019〕169号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构营业网点服务监督管理办法》的通知
A.正确
B.错误
[判断题]网点营业主管对营业网点的安全与风险管理负总责,负责组织好安全与风险防控工作,杜绝各类安全及风险案件的发生。
A.正确
B.错误
[多选题]各零售产品及营销部门、各营业网点在产品和服务的销售推介过程中,应当遵守( )、( )、( )以及相关行为规范和操作准则,尊重、保障消费者的各项权利。
A.国家法律法规
B.监管规定
C.内部制度
D.行政法规

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