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发布时间:2024-01-14 06:17:49

[单选题]下列属于票务底线的是
A.按要求执行双人确认制度
B.利用乘客资料私自公开或采取不同形式骚扰、恐吓他人
C.对乘客有推、拉、打、踢、踹等粗暴行为
D.由于管理、设备操作、作业流程等过程中出现违章,造成直接经济损失

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[单选题]下列属于票务底线的是()
A.擅自带领无关人员进入车控室、驾驶室、调度指挥大厅、主所、场段库区
B.提供虚假调查材料,对违章隐瞒不报或蓄意掩盖违章事实,伪造报表、台账等。
C.错误播放或散播引导信息
D.谩骂乘客,说有辱乘客自尊心和人格的话
[多选题]下列内容属于票务底线的()。
A.利用 AFC 终端设备违规操作,引起数据混乱、丢失
B.人为变造账目、报表或采用其他手段,调整票务应收与实收
C.工作中违反相关规定,导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失 或不全,影响调查取证
D.丢失票款、备用金、车票、票务备品
[单选题]人为变造()、报表或采用其他手段,调整票务应收与实收属于票务底线。
A.账目
B.台账
C.数字
D.票款
[判断题]利用AFC终端设备违规操作,引起数据混乱、丢失的行为属于票务底线
A.正确
B.错误
[判断题]由于管理、设备操作、作业流程等过程中出现违章,造成直接经济损失属于票务底线
A.正确
B.错误
[判断题]提供虚假调查材料,对违章隐瞒不报或蓄意掩盖违章事实,伪造报表、台账等不属于票务底线。
A.正确
B.错误
[单选题]人为变造()、报表或采用其他手段,调整票务应收与实收,属于触碰票务底线。
A.账目
B.台账
C.数字
D.票款
[简答题]票务底线包括哪些内容?
[判断题]由于管理、设备操作、作业流程等过程中出现违章,造成直接经济损失为票务底线。
A.正确
B.错误
[多选题]下列哪些属于票务备品(  )。
A.信号灯
B.保险柜
C.手提金库
D.点钞机
[多选题]下列哪些属于票务收益安全红线?
A.违规操作AFC设备,造成票务收益损失或侵占票务收益
B.私自制作、使用现金管理钥匙、AFC系统密钥卡,违规将现金管理钥匙带离票务管理室
C.利用漏洞,侵占公司票务收益
D.未按规定进行票务双人作业或“低岗顶高岗”进行票务作业
[多选题]以下哪些属于票务备品。( )
A.纸币回收箱
B.验钞机
C.保险柜
D.塑料票盒
[多选题]以下哪些行为属于票务违章。( )
A.违反边门管理办法,私自放行人员从边门出入
B.非客服中心营业时间,违规进入客服中心并违规使用票务设备
C.客服中心岗当班期内身上带有私款(备用金除外)
D.违规利用工作卡进行牟利的行为

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