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[填空题] 投诉案例分析的过程:( ),( ),( ),( )。
[填空题]案例分析: 2010年8月18日K454次列车在金昌至武威间,部分旅客在金昌站从小商贩处购买的烧鸡食后一小时左右,均感腹部不适,不同程度出现上吐下泻现象,其中两名旅客中毒较严重或列车上有旅客严重伤害需要紧急停车应如何处理。
原因及整改措施:因旅客不听工作人员的宣传,私自在站台上购买食物,造成疑似食物中毒,列车因旅客伤害严重紧急停车处理或发生3人以上疑似食物中毒的,应立即报告运行所在( )客运调度。接到报告后,客运调度应当立即根据( )提出的要求,通知有关车站及( )(列车调度员),需要( )处理的停车处理,并报告本铁路局( )。【铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法】
[填空题]填空题.施工作业过程中,设备管理单位应对施工前准备、施工中控制、线路开通和逐步提速等关键环节进行监控。线路开通、速度变更执行施工单位和设备管理单位( )制度。
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[填空题]财务分析是电网发展诊断分析的重要组成部分。其中，财务分析包括经营效益分析、成本分析、(____)。
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