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[单选题]根据《人力资源培训服务规范》，对客户反馈的问题与投诉应在（ ）个工作日内给予反馈，后续进行改进。
A.3
B.5
C.7
D.10
[判断题]问题反馈人填写完成《方案或合同配置问题反馈表V2.0》后发送给项目组（产品经理，客户经理、交付经理），同时抄送给区域供应链专员。()
A.正确
B.错误
[单选题]根据《人力资源管理咨询服务规范》，咨询服务质量的控制是十分重要的内容，对客户反馈的问题与投诉应在（ ）个工作日内给予反馈。
A.3
B.5
C.7
D.10
[单选题]各社行应建立客户服务平台，畅通客户信息反馈渠道，实现（）与社会监督的有机结合。
A.内部监督
B.外部监督
C.纪检监督
D.监督员监督
[判断题] 各社行应建立客户服务平台，畅通客户信息反馈渠道，实现内部监督与社会监督的有机结合。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《客户投诉管理办法》要求客户反映运输问题的反馈给业务支持部,由业务支持部负责联系运输服务商协助解决问题。( )
A.正确
B.错误
[判断题]229． 经营行应在接到客户信息风险预警提示后 15 个工作日内反馈上级行，后续跟踪反馈纳入风险处理流程一并管理。
A.正确
B.错误
[单选题]若调速系统反馈极性错误，纠正的办法有( )。
A.直流测速发电机的两端接线对调
B.电动机电枢的两端接线对调
C.电动机励磁的两端接线对调
D.加负给定电压
[单选题]若调速系统反馈极性错误,纠正的办法是( )。
A.直流测速发电机的两端接线对调
B.电动机电枢的两端接线财调
C.电动机励磁的两端接线对调
D.加负给定电压
[单选题]某通讯公司呼叫中心的员工总就是因为在中午就餐的时候不能及时接收与解决客户电话反馈的问题,导致投诉率大大增加。对于呼叫中心来说,当前最重要的工作就是()。
A.提升业务经营的质量
B.提高计划实施的质量
C.维护服务水平
D.制订人员安排表
