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[单选题]信用卡外包催收是指我行将符合条件的信用卡催收工作委托给我行认可的具备( )资质的机构,由其代理我行在约定的期限内对债务人开展合法合规的催收工作,并根据实际收回金额由我行按一定比例支付费用的催收方式。
A.融资性担保
B.非融资性担保
C.信用卡催收业务
D.经营金融业务"
[单选题]信用卡外包催收机构的催收人员可以以( )名义联系债务人。
A.温州银行
B.温州银行代理人
C.温州银行员工
D.公检法系统工作人员"
[多选题]信用卡外包催收机构如有( )等行为,可以及时调整、甚至解除与该公司的合作。
A.违反合作协议规定的
B.投诉率高的
C.存在其他影响银行声誉、形象
D.违法犯罪的"
[多选题] "关于信用卡的催收,分行负责()
A..回收金额最大化
B..坏账损失率最小化
C..降低催收成本,提高信用卡资产质量
D..账户信息整理"
[多选题] "关于信用卡的催收,支行负责()
A..负责本行逾期账户的催收工作
B..及时对催收情况向分行汇报
C..对持卡人可疑情况向分行汇报
D..回收金额最大化"
[多选题]信用卡风险催收的基本原则有哪些( )。
A.合法性
B.保密性
C.多样性
D.灵活性"
[多选题]信用卡司法催收主要有以下哪几种方式( )。
A.向法院申请“支付令”
B.法院诉讼
C.法院调解
D.公安报案"
[单选题]信用卡催收手段按催收强度依次提高可分为( )。
A.短信提示、电话提示、电话催收、上门催收、信函催收、司法催收
B.电话提示、短信提示、电话催收、上门催收、信函催收、司法催收
C.短信提示、电话提示、电话催收、信函催收、上门催收、司法催收
D.短信提示、电话提示、电话催收、信函催收、司法催收、上门催收"
[多选题] "信用卡催收台账内容包括()催收人等信息。
A.记录催收时间
B.催收方式
C.催收地点
D.催收结果"
[单选题]信用卡催收人员对电话催收过程应当进行录音,录音资料至少保存()年备查。
A.1
B.2
C.3
D.5
[判断题]信用卡催收时，应对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收。
A.正确
B.错误
[多选题] "本行将对产生逾期的外币信用卡账户进行催收,催收方式包括()等方式。
A.短信
B.电话
C.委外催收
D.法务催收"
[多选题]信用卡催收的主要措施包括( )等。
A.电话催收
B.上门催收
C.信函催收
D.司法催收(含诉讼、调解、支付令、公安报案等)"
[单选题]业务外包进度管理中,( )应编制外包业务进度计划。
A.实施单位;
B.各单位运检部;
C.承包单位;
D.发包单位。
[多选题] "我行对外币信用卡业务风险进行跟踪监测,监测内容持卡人的()。
A.用卡情况
B.账户透支情况
C.账户还款情况
D.出境情况"
[单选题]对信用卡逾期客户进行上门催收应至少( )同往。
A.1人
B.2人
C.3人
D.4人"
[判断题]各机构无须设置专人负责信用卡委外催收业务的管理，做好合作方选取、调查评估、合同签订、数据传输、合作方回访和绩效评价等相关工作。
A.正确
B.错误
[判断题]对于信用卡的发卡营销，发卡机构可采取柜台营销或委托给其他法人机构外包营销。
A.正确
B.错误
[单选题]信用卡电话营销或电话催收，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存（）备查。
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年
