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[判断题]电子支付车票遵循卡售卡补的电子支付原则。
A.正确
B.错误
[判断题]窗口办理使用支付宝支付车票的退签业务时，在还原票面过程中，系统会在收单行位置显示“支付宝”字样，确认后系统将自动完成实时退款，POS机不打印凭条，由支付宝公司向订票人指定的手机号发送退款成功短信。
A.正确
B.错误
[判断题]电子支付的车票，无论退票或作废时，退款均退回到原支付银行卡或支付宝微信帐户内；不可使用手工退票来退电子支付车票。
A.正确
B.错误
[单选题]遇有不可抗力或客票系统故障等原因，导致无法给旅客办理电子支付车票联机退票时，（ ）。
A.售票员请旅客次日来车站退票
B.售票员收回车票，在车票上加盖车站印章，给旅客支付现金
C.给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，按客规规定退票
D.给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，给旅客支付现金
[单选题]电子支付的车票退票时（ ）。
A.需携带本人任意银行卡办理
B.不需要带银行卡可直接办理
C.需要携带购票时使用的银行卡办理
D.可凭任意带银联标志的银行卡办理
[单选题]网上电子支付的车票退票时（ ）。
A.需携带本人任意银行卡办理
B.不需要带银行卡可直接办理
C.需要携带购票时使用的银行卡办理
D.可凭任意带银联标志的银行卡办理
[判断题]车站在电子支付应急模式下不能办理电子车票的退票业务。
A.正确
B.错误
[判断题]车站在电子支付应急模式下办理已使用银行卡购买的车票和电子客票的退改签票的退款业务，执行部有关规定中关于POS故障处理规定：车站可进行不刷卡退票。
A.正确
B.错误
[单选题]电子支付的车票在低改高时，新票票款（ ）。
A.可用现金支付
B.只能用购票原卡支付
C.可用现金支付也可用银行卡支付
D.可用原银行卡，也可用其它银行卡支付
[判断题]《铁路运输收入管理规程》规定，营业窗口的运输收入进款结账必须执行先封包交款后结账的规定。
A.正确
B.错误
[单选题]为保证未支付车票的再次发售，开车前2小时内所购车票的网上支付时间缩短为（ ）。
A.30分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.1小时
[多选题]旅客使用电子支付方式通过试点站售票窗口、12306.cn网站（含手机APP）购买的电子客票，均可通过（ ）或车站（ ）办理改签、退票手续。
A.代售点
B.12306.cn网站（含手机APP）
C.自动售、取票机
D.车站指定窗口
[判断题]电子客票窗口发售非电子客票列车车票时，打印带“网”字的乘车凭证。
A.正确
B.错误
[单选题]武客客电〔2015〕115号，为保证未支付车票的再次发售，开车前2小时内所购车票的网上支付时间缩短为( )分钟。
A.5
B.10
C.15
[判断题]旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、 自动售票机、 铁路代售点和12306.cn 网站购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、 退票手续。
A.正确
B.错误
[判断题]2.81 公安交管"放管服"措施中推行缴费支付电子化，是指服务窗口推广使用网银、支付宝、微信等支付方式。
A.正确
B.错误
