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[单项选择]不同保险公司提供的客户服务可能存在较大的差异，如有的保险公司体现在承保前的风险评估上，有的则体现在承保后的风险防范上，还有的体现在出现后的理赔服务上，这体现了团体保险客户服务的（）特点。
A. 综合性
B. 专业性
C. 不可储存性
D. 定制性
[判断题]商业健康保险营销信息的不对称主要体现在保险公司无法全面了解和掌握被保险人的风险状况。
[单项选择]保险公司的财务风险集中体现在（）。
A. 现金流动性不足
B. 会计核算失误
C. 资产和负债的不匹配
D. 资产价格下跌
[单项选择]王某退休前一年的年薪为15000元，退休后社会保险金额为每年7000元，商业退休金给付额为2000元。如果王某的完全替代率为90%，则他退休后每年需（）元通过个人储蓄来弥补差额。
A. 1000
B. 1500
C. 3000
D. 4500
[单项选择] 保险活动中的诚信缺失主要体现在（）。 ①保险公司及其代理人对保险消费者的诚信缺失； ②保险消费者对保险公司的诚信缺失； ③保险公司之间的诚信缺失； ④保险代理人对保险公司的诚信缺失。
A. ①②③④
B. ①③④
C. ①②④
D. ②③④
[单项选择] 保险活动中的诚信缺失主要体现在（）。 ①保险公司及其代理人对保险消费者的诚信缺失； ②投保人、被保险人和受益人对保险公司的诚信缺失； ③保险代理人对保险公司的诚信缺失； ④保险公司之间的诚信缺失。
A. ①②③④
B. ①③④
C. ①②④
D. ②③④
[单项选择]关于教育金规划，正确的说法是（）。
①由于与退休金准备期高度重叠，教育金可与退休金合并规划。若将来教育支出较少，多余资金可用于养老；若将来教育支出较多，养老缺口由子女负担。
②与养老、住房等规划不同，教育金通常没有强制性储蓄，所以要有意识地自行计划。
③子女长远的学习费用一般很难准确预计。
④在自己的保额中增加子女未来教育金的现值，使子女教育纳入保险计划，是父母规划教育金时一种未雨绸缪的措施。
A. ①、③
B. ②、④
C. ②、③、④
D. ①、②、④
[单项选择]在企业年金市场上，保险公司具有别的金融机构没有的优势，如精算技术方面的优势。下列不属于精算技术优势的具体内容的是( )。
A. 企业年金产品开发设计优势
B. 费用利润的核算优势
C. 偿付能力监管优势
D. 账户管理优势
[单项选择]客户信息管理在保险公司中的运用可以体现在许多方面，如发布预告缴费通知、保险单失效通知、生日祝寿、新险种上市等信息所体现的是（）
A. 在提供客户服务与支持方面
B. 在有利于销售管理与市场营销方面
C. 在有利于决策分析方面
D. 在满足客户利益方面
[单项选择]保险业参与养老保障体系建设的优势之一是其卓越的精算技术能力。保险精算技术在企业年金中的作用主要体现在（）：①较为成熟的销售管理制度；②企业年金的计划设计；③退休金的精算咨询；④企业年金业务价值评估；⑤退休金产品的开发、费用以及利润核算。
A. ①②③④
B. ①③④⑤
C. ②③④⑤
D. ①②③④⑤
[单项选择] 对保险公司而言，医疗保险中第三方管理的作用主要体现在（）。 ①第三方掌握大量健康保险数据，通过共享可以使保险公司准确设计保险责任，更合理定价 ②可以帮助减少保险公司的部分运营成本 ③通过配备专业人员进行实地查勘，有利于控制逆选择，降低理赔成本 ④广泛的医疗机构网络可以帮助保险公司节约医疗费用，提高经济效益 ⑤已有的医疗资源可以帮助保险公司降低核保运营管理成本
A. ①②③④
B. ①③④⑤
C. ②③④⑤
D. ①②③④⑤
[单项选择]张老汉是一名退休工人，每个月唯一的收入是领取退休金。他的退休金都通过银行存起来，以备自己的不时之需。小李是一名保险营销员，他和李老汉说目前的储蓄增值速度根本无法有效积累足够的资金，而且他的保障也是不足的。小李根据分析，为李老汉推荐了一款附加重大疾病责任的投资连结型终身寿险。有关小李的推荐，下列说法正确的是（）：①岁数大的人不适合买投资连结型保险；②李老汉已经退休，而且唯一投资就是储蓄，所以并不适合高风险的投资连结险；③退休基金的首要目标是安全，然后才是增值；④岁数大的人购买重大疾病保险将面临加费、降额等问题，并不适合购买；⑤退休人员不需要什么保障了。
A. ①②③④⑤
B. ①②③④
C. ②③④
D. ①②③
[单项选择]医疗服务环境因素对保险公司的影响主要体现在以下几个方面，其中不包括（ ）。
A. 医疗服务资源的分布配置
B. 医疗服务机构的薪酬水平
C. 医疗服务行为的合理性和规范性
D. 医疗服务的可及性
[判断题]一个完整的退休规划包括退休后生活设计和自筹退休金部分的储蓄投资设计两部分。
[单项选择]提前退休者的退休金根据提前时间的长短而( )。
A. 逐年增加
B. 逐年减少
C. 保持稳定
D. 以上选项均有可能
[单项选择]竞争环境是影响公司生存和发展的重要外部环境，保险公司的竞争环境主要体现在（）：①市场结构；②经济周期；③替代品状况；④保险消费者；⑤竞争者。
A. ①②④
B. ①②⑤
C. ①③④
D. ①③⑤
[单项选择] 保险公司营销人才风险，主要体现在（）： ①高层营销人才在目标市场决策和营销组合决策上发生失误所导致的风险； ②营销人员承诺对保户保费折扣； ③营销人员换约招揽； ④营销人员错误陈述； ⑤某寿险公司营销团队“集体跳槽”。
A. ①②③④
B. ①②③⑤
C. ①②④⑤
D. ①②③④⑤
[单项选择] 品牌对于寿险公司的作用体现在（）。 ①有助于提高保险公司竞争力； ②有助于摆脱低级的价格竞争； ③对于消费者权益保护作用不明显； ④是加强保险诚信建设的重要途径。
A. ①②③
B. ①②④
C. ①②③④
D. ①③④
[判断题]一个完整的退休规划，包括工作生涯设计、退休后生活设计、自筹退休金部分的储蓄投资设计。
