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[判断题]各单位要明确95598为公司统一故障报修电话，各供电局呼叫中心应保持热线畅通，24小时受理供电故障报修。
A.正确
B.错误
[判断题] 各单位要明确95598为公司统一故障报修电话，各供电局呼叫中心应保持热线畅通，24小时受理供电故障报修。
A.正确
B.错误
[单选题]明确（ ）为公司统一故障报修电话，各供电局呼叫中心应保持热线畅通，24小时受理供电故障报修。
A.95598
B.地调电话
C.客户经理联系电话
D.办公电话
[单选题] 明确( )为公司统一故障报修电话,各供电局呼叫中心应保持热线畅通,24小时受理供电故障报修。
A. 95598
B. 地调电话
C. 客户经理联系电话
D. 办公电话
[判断题]指挥中心应遵守24小时值班制度，在遇到敏感及较大现场的时候应立即报告
A.正确
B.错误
[多选题]得到信息上报命令后,责任中心应组织信息通稿,统一口径,（ ）应同步向集团公司对应处室进行首报。
A.党委工作办公室
B.企业管理办公室
C.行政办公室
D.安全保卫办公室
[判断题] 《中国南方电网公司供电服务承诺》：供电企业提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》：供电企业提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
A.正确
B.错误
[单选题]根据广西电网有限责任公司相关管理规定，市、县供电企业提供24小时电力故障抢修服务，抢修到达现场时间应满足公司对外的承诺要求。
A.正确
B.错误
[判断题] 根据广西电网有限责任公司相关管理规定,市、县供电企业提供24小时电力故障抢修服务,抢修到达现场时间应满足公司对外的承诺要求。
A.正确
B.错误
[单选题] 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》:提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的平均时间一般为:城区范围(____);农村地区(____);特殊边远地区2小时。
A. 45分钟,60分钟
B. 60分钟,90分钟
C. 90分钟,90分钟
D. 45分钟,90分钟
[判断题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：国网客服中心应在接到故障报修回复工单后1个工作日内回访客户。
A.正确
B.错误
[多选题] 南网公司故障停电管理流程明确了故障停电信息传递时限标准:( )。
A. 故障发生后5分钟内报送初步信息
B. 按服务承诺标准及时到达故障现场,并在到达现场后5分钟内报送到达时间
C. 确定故障点并隔离故障后5分钟内报送故障具体信息、预计复电时间
D. 环网操作完成后5分钟内报送转供复电范围
E. 恢复供电后5分钟内报送复电时间
[判断题]GYK故障处理是接到运用单位报活通知后，非本地区的要求24小时内到达，48小时内处理好故障
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》：提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围、农村地区( )；特殊边远地区2小时。
A. 45分钟，60分钟
B. 60分钟，90分钟
C. 90分钟，90分钟
D. 45分钟，90分钟
