[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定为保障重点旅客服务，列车应按规范设置无障碍厕所、座椅、专用座席等设施设备，作用良好。
A.正确
B.错误

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[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定为有需求的特殊重点旅客联系到站提供（）等辅助器具，及时办理站车交接。
A.拐杖
B.担架
C.120急救
D.轮椅

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中对夏季车厢（候车室）温度规定为（）。（应知应会-《规范》）
A.14℃-28℃
B.26℃-28℃
C.12℃-26℃
D.20℃-22℃

[填空题]设有无障碍厕所和无障碍电梯,( )。盲道( )无障碍。《铁路旅客运输服务质量规范•车站部分•5.5.3.1》

[单选题]根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）要求，按规范设置无障碍设施设备，售票厅设（）（普速小型车站除外）。
A.残疾旅客售票窗口
B.无障碍售票窗口
C.重点旅客窗口
D.特殊旅客售票窗口

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：按规范设置无障碍厕所、座椅、专用座席等设施设备，作用良好。
A.正确
B.错误

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的普速大型车站旅客运输服务提出了质量要求。(《铁路旅客运输服务质量规范·1》)
A.正确
B.错误

[填空题]按( )设置无障碍设施设备。售票厅设无障碍( )。《铁路旅客运输服务质量规范•车站部分•5.5.3.1》

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱（桶）、基本站台栅栏等站台设施，应设置便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志。
A.正确
B.错误

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