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[多项选择]在沟通过程中，信息的（）的地位不发生改变，即信息的发送者只发送信息，信息的接收者只接收信息，不反馈信息。
A. 发送者
B. 接收者
C. 发起者
D. 响应者
[单项选择]沟通的起点是（），终点是信息的接收者。当终点上的接收者反馈其想法、意见时，他又转变为信息的发送者，最初起点上的发送者就成为了信息的接收者
A. 发送者
B. 接收者
C. 信息的发送者
D. 信息的接收者
[判断题]在沟通的“对称模型”中，如果信息接收者和信息发送者对信息的态度是相同的，则沟通是对称的。
[单项选择]信息源以一定的程序和规则逐一传递给接收者，前后者可以沟通，但不能跨越沟通，这种信息交流模式属于（）.
A. 轮式
B. 圆周式
C. 全渠道式
D. 链式
[单项选择]信息发送者将信息译成接收者能够理解的一系列符号，如语言、文字、图表、照片、手势等，这属于沟通过程的（）环节。
A. 信息源
B. 编码
C. 传递信息
D. 解码
E. 反馈
[单项选择]有效的沟通要求在发送者和接收者之间进行信息交换。可以通过下列（）基本要素来促进这种交换。
A. 阅读、写和听
B. 展示良好的说话和倾听习惯
C. 编码、信息、传输媒介、噪音、解码
D. 包括书面的和口述方式的正式的沟通计划
[单项选择]信息以一定的程序和规则逐一传递给接收者，不能跨越沟通的是（）.
A. 链式
B. 轮式
C. 圆周式
D. 全渠道式
[单项选择]以信息源为中心，通过不同的接收者逐级向下传递，第一接收者又成为第二接收者的信息源，这种信息交流模式属于（）.
A. 轮式
B. 全渠道式
C. 链式
D. 轮式
[判断题]双向沟通比单向沟通准确，但往往会使接收者产生抗拒心理。
[单项选择]根据信息对信息接收者活动的影响，信息内容可分四个层次，即（）
A. 迹象、事实、知识、智慧
B. 概念、判断、知识、智能
C. 印象、概念、知识、理论
D. 事实、判断、知识、智慧
[单项选择]公共关系活动是信息传播者与信息接收者的互动过程，这种互动是（）。
A. 双向的
B. 逆向的
C. 反向的
D. 多向的
[简答题]简述行政信息及其在行政沟通过程中的地位。
[单项选择]信息传送者和信息接收者的世界观、价值观、人生观的差别过大会形成（）
A. 认知性信息障碍
B. 接收者的情绪障碍
C. 情感性信息障碍
D. 距离障碍>
[多项选择]按沟通者有无地位转移将沟通分为（）
A. 上行沟通
B. 下行沟通
C. 平行沟通
D. 单向沟通
E. 双向沟通
[判断题]白名单方案规定邮件接收者只接收自己所信赖的邮件发送者所发送过来的邮件。
[填空题]组织成员都可以不受任何限制地相互沟通，各成员在沟通中享有平等地位的沟通方式是（）。
