更多"4P理论认为，企业应通过同客户进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益"的相关试题:
[单项选择]4C理论用（）取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。
[判断题]4P理论认为，对企业来说，市场营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。（）
[多项选择]传统营销的4P理论中的4P包括（ ）。
A. 产品
B. 价格
C. 促销
D. 质量
E. 分销渠道
[单项选择]4P理论属于（）。
A. 合作共赢理念
B. 整合营销理念
C. 借力营销理念
D. 文化营销理念
[多项选择]4C营销理论认为，客户的购买成本包括（）。
A. 客户的货币支出
B. 客户为购买产品而耗费的时间
C. 客户的购买动机
D. 客户为购买产品而消耗的体力和精力
E. 客户的购买风险
[多项选择]市场营销组合4P理论是（）
A. 过程
B. 产品
C. 价格
D. 渠道
E. 促销
[判断题]从客户关系管理的角度讲，当客户要离去时，企业应干脆放弃他们
[简答题]对擅自改变用电类别的客户，供电企业应如何处理？
[简答题]客户依法破产时，供电企业应如何办理用电业务？
[简答题]客户申请分户，供电企业应按哪些规定办理？
[简答题]客户依法破产时，供电企业应按哪些规定办理？
[判断题]为了赢得客户满意，企业应尽可能地承担额外的服务义务。
[简答题]电力客户申请暂换，供电企业应按哪些规定办理？
[填空题]为满足高峰大话量客户服务需求，供电企业应建立（），为“95598”客服中心补充客户人工座席岗位。
[判断题]客户遇有特殊情况需延长供电方案的，应在有效期到期前十天向供电企业提出申请，供电企业应视情况予以办理延长手续。
[单项选择]依据商业价值区分客户关系管理中，企业应精心研究和培养他们，努力提高他们的满意程度，这种客户称为（）
A. VIP客户
B. 主要客户
C. 普通客户
D. 小客户
