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[简答题]满意感在很大程度上取决于期望。客户的期望包含有哪些内容?
[多项选择]满意感在很大程度上取决于期望。客户的期望包含有（）。
A. 客户以往的经验
B. 相关群体的影响
C. 市场营销者的刺激
D. 广告宣传
E. 市场营销者的承诺
[多项选择]根据期望理论，一个在校大学生是否积极复习准备考研取决于以下哪些因素（）
A. 考研对该学生是否重要
B. 该学生是否有足够能力考取研究生
C. 父母是否支持
D. 大学综合成绩是否优秀
E. 同学中考研人数的多少
[填空题]“弗鲁姆”期望理论公式基本含义是：激励力量的大小取决于（）和（）乘积。
[单项选择]美国心理学家（）提出的期望理论认为人的积极性是否能够得到充分发挥，取决于工作目标实现的可能性的大小和相应奖酬对人的重要程度。
A. 弗洛姆
B. 萨缪尔森
C. 克鲁格曼
D. 穆勒
[单项选择]寿命表10岁者期望寿命取决于（）
A. 10岁前各年龄组的人口死亡率
B. 10岁后各年龄组的人口死亡率
C. 10岁组的人口死亡率
D. 10岁及10岁后各年龄组的人口死亡率
E. 以上都不对
[单项选择]一家公司要决定是否采购一台自动化的机器以生产某种产品。这一决定的期望净现金流量取决于几个因素、这些因素的交互作用以及这些因素处于不同水平的概率。公司用于评估这一决策的净现金流分布以及因素水平的变化导致的净现金流变化的方法是（）。
A. 模拟和敏感性分析
B. 线性规划
C. 相关性分析
D. 差异分析
[单项选择]阿特金森的成就动机理论模型动机强度与哪个因素无关（）
A. 目标
B. 期待
C. 诱因
D. 需要
[单项选择]动机的自我决定理论强调动机缺失的的一个原因是（）
A. 无目标
B. 无兴趣
C. 不自信
D. 不胜任
[单项选择]（）不属于期望理论中的动机决定因素。
A. 效价
B. 需要
C. 期望
D. 工具
[单项选择]在学习动机理论中，需要层次理论的代表人物是（）
A. 阿特金森
B. 班杜拉
C. 韦纳
D. 马斯洛
[单项选择]根据马斯洛的需要层次理论和现代动机心理学关于内在动机的研究，儿童第一层次的需要是（）
A. 维持生命、安全和机体生长发育的需要
B. 认知水平的需要
C. 社会性需要
D. 自我发展的需要
[填空题]人本主义心理学的动机理论是（），核心理论是（）
