更多"请举例描述旅客服务人员在实际工作中如何发挥自己的能力品质----注意能"的相关试题:
[简答题]举例说明在旅客投诉时，如何发挥自己的劝说能力？
[单项选择]《铁路旅客运输服务质量标准》要求，铁路客运人员在工作中遇旅客、货主问话时要（）回答。
A. 站立
B. 面向旅客、货主亲切
C. 面向旅客、货主
D. 面向旅客、货主站立
[单项选择]旅客计划运输组织工作的目的是：充分发挥旅客运输（）的最佳效能，均衡的运送旅客。
A. 潜力
B. 能力
C. 效益
D. 优势
[多项选择]对于专业技术人员来说，在工作中如何才能扬长避短，发挥出自己的能力优势呢？具体来说，要做到以下几点（）
A. 重视创造力的挖掘和培养
B. 了解自己的能力范围以及工作对知识、能力和技能等的要求
C. 正确区分能力与知识
D. 注重能力类型的差异，做到扬长避短
[单项选择]以工作中的实际情况为基础，将实际工作中可利用的资源、约束条件和工作过程模型化，学员在假定的工作情景中参与活动，学习从事特定工作的行为和技能，提高其处理问题的能力。这种培训方法是（）。
A. 案例分析法
B. 头脑风暴法
C. 模拟训练法
D. 敏感性训练法
[单项选择]在现场工作中，对旅客进行人身检查通常采用（）的检查方法。
A. 手工检查
B. 仪器检查
C. 仪器和手工相结合
D. 远红外线检查
[单项选择]社会工作专业守则是社会工作者在工作中需要遵守的基本准则。社会工作者小强在实际工作中遇到了一些困难，其中对服务对象应有的态度和行为方面有所困惑，下面有关社会工作专业守则的内容表述中可以帮助小强的应该是（）。
A. 重视同事的工作；共同执行守则
B. 尊重服务对象的权益；严守服务对象的秘密；公平服务大众
C. 恪守公私分明；信守机构政策
D. 充实社会工作知识和能力；促进专业发展；约束不当行为
[单项选择]在实际工作中，如果现有法律法规没有明确的规定，您会如何处理。（）
A. 既然没有明确规定，就可以自主决定。
B. 请示领导，按照上级指示办理。
C. 依照法律的原则和精神处理。
[单项选择]我们在实际工作中．都会面对处理工作计划与工作实际的关系——这在哲学上就是处理（）
A. 唯物主义与唯心主义的关系
B. 思维和存在的关系
C. 个人与社会的关系
D. 个人与他人的关系
[简答题]什么是旅客列车的开行方案？如何进行编制？直通旅客列车、管内及市郊列车的开行方案如何确定？
[简答题]如何观察非法乘机旅客等可疑旅客？请写出至少五点。
[简答题]机组电液调速器正常工作中，若因故测频信号消失后，机组会出现什么后果？在实际运行中如何采取上述情况发生？
[多项选择]在医疗社会工作中，社会工作介入可以发挥的作用有（）。
A. 帮助建立良好的医患关系
B. 促进医生与患者之间的良好合作
C. 帮助建立患者与社区之间的良好关系
D. 帮助患病者有效联结医疗资源
E. 提供良好的医疗服务
