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发布时间:2023-10-08 13:56:14

[单项选择]工银私人银行向服务对象提供以()和()为核心的个性化、专业化、私密化的财富管理服务
A. 产品营销、方案提供
B. 非金融活动、金融服务
C. 零售服务、特定服务
D. 资产管理、顾问咨询

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[单项选择]工银私人银行服务体系指( )
A. 金融和非金融体系
B. 独立经营服务体系
C. 直接服务和间接服务体系
D. 网点服务和网上银行服务体系
[多项选择]工银私人银行服务内容主要有以下()系列
A. 财务管理服务
B. 资产管理服务
C. 顾问咨询服务
D. 私人增值服务
E. 跨境金融服务
[单项选择]工银私人银行行内联动发展原则不包括()
A. 客户账户体系不变
B. 客户使用介质不变
C. 客户服务实行私人银行客户经理专线维护
D. 私人银行业务收入按客户属地全额返还
[多项选择]工银安邦信用卡增值服务有()。
A. 全年3次免费救援
B. 合作4S店优惠
C. 加油6%优惠
D. 加油3%优惠
[名词解释]对象专业化的概念
[简答题]简述工艺专业化、对象专业化的优缺点、适用范围。
[多项选择]与对象专业化比较工艺专业化的优点有()。
A. 生产周期短
B. 生产能力利用高
C. 品种变换适应性强
D. 适合于单件小批生产
E. 生产与运作管理简单
[单项选择]在工银财富服务体系下,财富管理业务发展需遵循的基本原则不包括()
A. 坚持以客户为中心
B. 注重打造“软实力”
C. 统一规范与加快创新相结合
D. 创新产品为市场抓手
[名词解释]服务专业化
[判断题]“工银商友俱乐部”本着以客户为中心的服务理念,为商友会员建立交流联谊和享受工行专项优惠的一个服务平台。()
[单项选择]工银亚洲理财金账户每日平均理财总值未达港币()元,将收取服务费用。
A. 30万
B. 50万
C. 80万
D. 100万
[单项选择]工银安邦信用卡是工商银行与安邦保险集团合作发行的以()服务为基础,以()等增值服务为特色的汽车类联名信用卡。
A. 加油优惠 汽车保险 免费救援合作4S店
B. 汽车保险 加油优惠 免费救援合作4S店
C. 免费救援 汽车保险 加油优惠合作4S店
D. 合作4S店 汽车保险 加油优惠免费救援
[判断题]客户在境内分行开立工银亚洲账户时,需向境内分行交纳业务办理手续费,即使开户申请被工银亚洲拒绝,该费用也不获退回。()
[多项选择]工银安邦信用卡是()。
A. 我行与安邦保险集团合作发行
B. 以加油优惠、免费救援、合作4S店优惠等增值服务为特色
C. 联名信用卡
D. 加油6%优惠
[名词解释]服务专业化营销
[单项选择]工银万事达多币种卡包括()。
A. 普卡
B. 金卡
C. 白金卡
D. 以上都有
[简答题]对象专业化原则的优缺点有哪些?
[多项选择]工银万事达卡多币种卡是()。
A. 可使用多个国家货币(目前支持10个外币币种)进行消费支付的信用卡产品
B. 有磁条卡和磁条芯片复合卡
C. 分为普卡、金卡、白金卡
D. 是银联品牌贷记卡的附属卡

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