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[多项选择]接案是社会工作助人过程的第一步，主要工作和步骤包括（）。
A. 了解服务对象求助的原因
B. 选择帮助服务对象的方法
C. 弄清服务对象求助的过程
D. 初步评估服务对象的问题
E. 与服务对象订立初步协议
[单项选择]在个案阶段，社会工作者开展工作的第一步是（）。
A. 预估
B. 接案
C. 规划
D. 结案
[单项选择]为应急机制的基础，也是整个应急体系基础的是（ ）。
A. 公众动员机制
B. 统一指挥
C. 分级响应
D. 属地为主
[填空题]货时出版物流通过程的起点，是销售的前提，也是整个发行工作的基础，是出版物从生产领域进入流通领域的（）环节。
[单项选择]（ ）机制是应急机制的基础，也是整个应急体系的基础。
A. 统一指挥
B. 分级响应
C. 属地为主
D. 公众动员
[单项选择]社会工作教师观察一线社会工作者的实务过程，进而提出优化实务过程的思路，这个案例说明，社会工作研究（）。
A. 不能独立于实务过程之外
B. 可以独立于实务过程之外
C. 成果的使用者只能是社会工作者
D. 可以提升社会工作理论
E. 是在社会工作伦理指导下完成的
[单项选择]在认知行为学派的助人过程中，助人者的角色有（）和（）。
A. 调解人教育者
B. 教育者伙伴
C. 调解人伙伴
D. 教育者联系人
[单项选择]（ ）是指城市土地和农村土地的分界线。其既是土地利用计划的核心及关键组成部分，也是整个规划的基础。
A. 城市规划
B. 城市发展边界
C. 土地利用边界
D. 以上均不是
[单项选择]在风险管理过程中，（）是实施和改进整个风险管理过程的基础。
A. 监督
B. 检查
C. 沟通
D. 记录
[单项选择]（）是现代化广告策划过程的起始阶段，也是现代广告策划运作的基础。
A. 分析研究
B. 市场调查
C. 广告战略的制定
D. 广告策略的制定
[填空题]治安管理在（）管理中有着举足轻重的地位，它是业主或住户安居乐业的保证，也是整个社区及社会安定的基础。
[单项选择]既是工程项目施工生产活动的基础，也是工程质量形成的直接过程的是（）工程。
A. 单项
B. 单位
C. 分部
D. 分项
[多项选择]社会工作实务通用过程的步骤包括（）。
A. 介入
B. 调研
C. 预估
D. 结案
E. 计划
[多项选择]“助人自助”可表现为咨询师通过咨询过程（）。
A. 提高求助者自我行动的能力
B. 引导求助者自主分析其问题
C. 求助者的积极和主动性
D. 帮助求助者做到能举一反三
[填空题]人员推销既是（）过程，也是商品交换过程，同时也是提供服务的过程。
[单项选择]我国整个社会再生产过程得以维持和不断发展的重要物质基础和财力保证主要依靠（）。
A. 生产性支出
B. 非生产性支出
C. 补偿性支出
D. 积累性支出
[单项选择]成功接案后就进入社会工作助人过程的下一阶段，即（）。
A. 计划
B. 评估
C. 介入
D. 预估
[多项选择]菜点的生产过程也是企业的过程（）
A. 预算
B. 销售
C. 决策
D. 服务
E. 核算
F. 计算
