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[多项选择]采取借款人自主支付的，管户客户经理重点进行（）审核
A. 借款人是否按照规定选择贷款资金支付方式
B. 是否存在以“化整为零”等形式规避贷款人受托支付问题
C. 是否确需现金结算问题
D. 现金结算额度等是否符合中国人民银行和总行相关制度规定
[多项选择]管户客户经理应对借款人至少每月汇总贷款资金支付情况，通过（）等方式核查贷款资金支付是否确实符合合同约定用途
A. 账户分析
B. 凭证检查
C. 现场调查
D. 电话询问
[单项选择]对辖区内重点黄金客户，管户客户经理（）至少回访一次。
A. 每周
B. 每半月
C. 每月
D. 每季度
[单项选择]客户经理在进行电话销售之前，应对客户的个人信息进行一个基本的了解，需要了解的个人信息中不包括哪方面？（）
A. 基本资料
B. 家庭背景
C. 工作背景
D. 财务状况
[单项选择]个人贷款贷后管理规定，对按月分期还款的贷款逾期一期，管户客户经理应在贷款逾期工作（）日内进行催收。
A. 3个
B. 5个
C. 7个
D. 30个
[多项选择]县支行管户客户经理的主要职责主要是（）。
A. 按规定做好日常贷后管理
B. 负责信贷业务过程合规性把关
C. 进行风险分类及日常管理
D. 风险预警。
[单项选择]管户信贷员、公存员和客户经理（）银企对帐
A. 不能参与
B. 可以参与
C. 不能直接办理分管户
D. 可以办理分管户
[单项选择]以下个人客户信息哪个是客户经理进行维护的信息（）
A. 个人客户基本信息
B. 证件信息
C. 地址信息
D. 财务信息
[单项选择]客户经理A进行某项产品销售时，某客户提出我们的理财产品收益太低，请判断以下哪种处理客户异议的应对方式是错误的（）。
A. "您是拿我们的产品跟哪家行比较得出这样的结论呢？"
B. "那么您的期望收益是多少呢？"
C. "这款产品确实不是一款高收益的产品，它的主要优势在于风险极低，作为高风险产品的补充时非常不错的."
D. "您搞错了吧，我们的产品是同类产品中收益最高的!"
[单项选择]管户客户经理要在每笔贷款到期前（）天，填制一式三联的《贷款到期通知书》，或采取其他有效方式，及时通知借款人准备还款。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
[单项选择]客户经理应对业务受理意见，原则上在申贷日起（）内进行业务回复。
A. 1个工作日
B. 2个工作日
C. 3个工作日
D. 5个工作日
[多项选择]经营行客户经理对个人自助循环贷款的客户进行日常检查的内容应包括（）。
A. 对发生过自助借款交易的客户，查询人民银行征信系统和我行CMS系统，检查客户在全部金融机构是否存在不良信用记录等情况
B. 贷款用途包含经营类的，应到现场检查客户的生产经营状况是否正常，是否存在影响贷款安全的因素
C. 现场查看抵押物是否完好，抵押物价值是否出现大幅度下降
D. 及时约见客户或上门催收，发送书面催收通知单
[多项选择]客户经理在进行个人商用房贷款调查时，应调查的内容包括（）。
A. 调查贷款资料是否真实、完整
B. 对境外人士申请个人商业用房贷款，应要求借款人在抵押房产所在地指定一名职业稳定、信誉可靠的自然人作为联系人
C. 对同一单位或关联单位员工集中购买一手商业用房的须特别关注购房行为真实性，并在调查报告中出具明确的调查意见及风险提示
D. 调查借款人购房目的是否明确
[填空题]湖南省农村信用社客户经理资质分为五个等级，分别为特级客户经理、一级客户经理、二级客户经理、三级客户经理、（）。
[多项选择]开户行客户经理是贷款发放经办人，应对合同和借据要素的（）负责
A. 准确性
B. 合规性
C. 完整性
D. 有效性
[多项选择]客户经理在受理客户提出的授信业务申请后，应对申请人申请授信业务的（行调查，并对调查资料的真实性负责。（）
A. 合规性
B. 安全性
C. 流动性
D. 合法性
E. 盈利性
[判断题]个人客户经理应面向市场、上门为客户办理存、取款业务。
[单项选择]对客户进行（）可以，不断优化客户结构，有利于客户经理针对客户采取有效措施，稳定客户，增加存款，保全信贷资产，增加经营效益。
A. 分类管理
B. 差别管理
C. 静态管理
D. 动态管理
