更多"[多选题]各收费站要在收费站场公布:文明服务承诺.批准收费机关.审批文"的相关试题:
[多选题]各收费站要在收费站场公布:文明服务承诺.批准收费机关.审批文号.主管部门.____.____.____.____.投诉举报及ETC服务电话,增强收费管理透明度,自觉接受社会监督。( )
A.经营性质
B.收费单位
C.收费标准
D.收费期限
E.收费流程
[多选题] 服务“十项承诺”包括( )。(出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》)
A. 供电营业场所应公开服务程序、服务条款、安全用电常识、公开供电部门领导电话
B. 城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,3个工作日内送电
C. 非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,5个工作日内送电
D. 供电设施计划检修停电,提前5天向社会公告,及公布领供电部门导电话
[判断题]文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
A.正确
B.错误
[判断题]“安全文明作业，无野蛮装卸，廉洁自律,无吃拿卡要”是唐山港集团对外服务承诺。
A.正确
B.错误
[单选题]《供电营业员工文明服务行为规范》相关规定,接待、会话、服务、沟通属文明服务的( )。
A.基础行为规范
B.外在形象规范
C.一般行为规范
D.具体行为规范
[判断题]坚持使用文明服务手势，在遇到交通拥堵时，可视情况简化文明服务动作。
A.正确
B.错误
[单选题]《倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》中规定：倡导文明服务，规范履职行为中，要求客运服务人员要全面落实（ ），认真履行敢为职责，规范服务行为。
A.岗位责任制
B.服务质量规范
C.岗位标准
D.作业标准
[简答题]《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》中，对倡导文明服务，规范履职行为的要求是如何规定的？
[单选题]根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定,文明服务行为规范不包括()。
A.基础行为规范
B.形象行为规范
C.一般行为规范
D.品德行为规范
[单选题]根据《广东省高速公路收费站文明服务评价指标测评办法（试行）》，全省高速公路收费站文明服务测评工作，（ ）进行一次。
A.每年
B.每两年
C.每季度
D.每月
[多选题]根据《广东省高速公路收费站文明服务评价指标测评办法（试行）》，广东省高速公路收费站文明服务评价指标测评原则是（ ）。
A.针对性
B.公正性
C.可操作性
D.对比性
