[判断题]铁路运输企业责任中客运部门责任分为车站责任和列车责任。
A.正确
B.错误

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[判断题]铁路运输企业责任中客运部门责任分为车站责任和列车责任及其它。
A.正确
B.错误

[简答题]旅客意外伤害铁路运输企业责任分为车站责任和列车责任。

[单选题]铁路旅客人身伤害事故责任划分中铁路运输企业客运部门责任分为（）责任。
A.列车和行车等其他部门
B.车站和列车
C.客运部门和行车等其他部门
D.客运部门和等其他

[多选题]铁路旅客人身伤害事故责任划分铁路运输企业客运责任分为（）责任。
A.列车
B.车站
C.行车等其他部门
D.客运部门等其他

[单选题]《铁路安全管理条例》第六十二条，铁路运输企业应当在列车、车站等场所公告旅客、列车工作人员以及其他进站人员遵守的（）规定。
A.文明出行
B.安全管理
C.旅客须知
D.工作要求

[多选题]《铁路安全管理条例》规定，铁路运输企业应当在列车、车站等场所公告（）遵守的安全管理规定。
A.车站工作人员
B.旅客
C.列车工作人员
D.其他进站人员

[多选题]《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第六条，铁路运输企业客运管理部门主要职责包括：组织开展旅客投诉的（）的调查、定性。
A.调查处理
B.责任认定
C.职工申诉
D.推诿扯皮

[单选题]涉及旅客人身伤害的旅客投诉及时流转本铁路运输企业客运管理部门按照（）流程处理。
A.投诉
B.客伤
C.事故
D.突发疾病

[判断题]承运人是指与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车及与营运有关人员在执行职务中的行为代表承运人。
A.正确
B.错误

[填空题]承运人是指与__________签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

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