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[单项选择]全面质量管理要求哪个范围的人员参加质量管理（）？
A. 所有部门负责人
B. 生产部门的全体人员
C. 相关部门的全体人员
D. 企业所有部门和全体人员
[判断题]全面质量管理的一个特点就是要求运用数理统计方法进行质量分析和控制，使质量管理数据化。
[简答题]质量管理科学的发展一般划分为哪三个阶段？全面质量管理的基本要求是什么？
[填空题]海洋环境分析质量保证是整个分析过程的全面质量管理。其内容包括：监测质量保证、监测人员质量控制、（）、采样质量保证、（）、监测网络质量保证等
[简答题]全面质量管理的特点从全面质量管理的发展历程中可以看出，它有哪些特点？
[单项选择]美国费根堡姆博士于1961年出版了《全面质量管理》一书，提出了“全面质量管理是为了把组织内部研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为整个有效体系”的崭新理念，同时应用四种方法持续改进组织的产品（服务）质量和质量管理体系水平。以下所述哪项内容是错误的（）。
A. P（计划plan）
B. D（实施do）
C. C（检查check）
D. A（调整adjust）
E. 以上均不正确
[单项选择]全面质量管理简称（）
A. TQM
B. QA
C. QC
D. QM
E. 以上都不对
[单项选择]（）是原始记录的必然结果，如果原始记录的数据无法集中，就无法进行分析，全面质量管理用数据说话的要求就无法兑现。
A. 标准化
B. 程序化
C. 制度化
D. 统计工作
[单项选择]根据以下资料回答问题：某大型日用品公司的管理人员及员工决定采用全面质量管理和持续改进战略。他们相信，如果全国都知道他们实施这两种战略，会带来利润和市场份额的增加。采用全面质量管理的原因是：（）
A. 满足客户需要。
B. 减少运货时间。
C. 减少运货费用。
D. 增加员工参与。
[单项选择]“全面质量管理”的内容包括（）等四个过程的质量管理。
A. 产品质量、工程质量、服务质量、环境质量
B. 设计过程、制造过程、辅助过程、使用过程
C. 设计质量、工艺质量、工序质量、工作质量
[单项选择]最早提出全面质量管理概念的质量管理专家是下面哪一位（）。
A. 朱兰
B. 戴明
C. 休哈特
D. 费根堡姆
[单项选择]全面质量管理不包括（）
A. 全员参与
B. 全过程管理
C. 全产品管理
D. 全方位实施
