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[单项选择]下列操作风险中，属于内部流程中的产品设计缺陷的是（）。
A. 交割失误
B. 歧视员工
C. 模型错误
D. 自然灾害
[多项选择]操作风险可以分为七种可能造成实质性损失的事件类型，其中包括（）。
A. 信息科技系统事件
B. 就业制度和工作场所安全事件
C. 客户、产品和业务活动事件
D. 实物资产损坏
E. 外部欺诈
[单项选择]由于员工越权放贷的行为而导致损失，属于引发商业银行操作风险的人员因素中的（）。
A. 内部欺诈
B. 失职违规
C. 核心雇员流失
D. 知识／技能匮乏
[单项选择]在红外谱图分析中，影响频率位移的因素中，可分为外部因素和内部因素，以下不属于外部因素影响的是（）.
A. 物理状态的影响
B. 溶剂的影响
C. 粒度的影响
D. 诱导效应、共轭效应等的影响
[单项选择]下列影响人际吸引的主要因素中，（）可以分为浅层因素和深层因素。
A. 个性因素
B. 移情效应
C. 互补性因素
D. 相似性因素
[多项选择]银行业从业人员应当遵守内部交易操作指引，遵循银行内部职责划分和风险隔离的操作规程，确保客户交易的安全，做到：（）。
A. 不打听与自身工作无关的客户信息。
B. 除非经内部职责调整或经过适当批准，不为其他岗位人员代为履行职责或将本人工作委托他人代为履行
C. 在尽可能的范围内，协助其它岗位人员履行并完成其工作职责
D. 不得违反内部交易流程，将自己保存的重要凭证转交其它工作人员
E. 在保证工作不受影响的前提下，可以打听部分与自身工作无关的客户信息
[判断题]商业银行在计量操作风险监管资本时，操作风险的缓释因素不包括保险理赔收入。（）
[单项选择]下列行为中，属于银监会操作风险损失事件中的内部欺诈的是（）。
A. 盗用资产
B. 黑客攻击损失
C. 违反员工健康及安全规定
D. 保密信息使用不当
[判断题]操作风险点的风险信号能预示相应风险因素可能存在，但不一定存在。
[单项选择]确认评估对象、绘制流程图、收集整理操作风险信息属于操作风险评估中的（）阶段。
A. 准备
B. 评估
C. 报告
D. 控制
[单项选择]商业银行将保险理赔收入作为操作风险的缓释因素时，其保险的缓释最高不超过操作风险监管资本要求的（）。
A. 10%
B. 20%
C. 25%
D. 35%
[简答题]简述银行卡业务的内部操作风险，其风险点及防范措施？
[判断题]影响股票投资的操作性风险的最重要因素是不同投资者的操作技巧不同。（）
[单项选择]在金融风险中，由于不完善或有问题的内部操作程序、人员和系统或因外部事件导致直接或间接损失的风险是（）。
A. 信用风险
B. 操作风险
C. 市场风险
D. 利率风险
[多项选择]商业银行通常借助（），对所有业务岗位和流程中的操作风险进行全面而且有针对性的识别，并建立操作风险成因和损失事件之间的关系。
A. 自我评估法
B. 缺口分析法
C. 因果分析模型
D. 资产中性定价模型
E. 久期分析法
[单项选择]影响人类行为的因素可以分为（）
A. 时间因素、强化因素、认知因素
B. 倾向因素、认知因素、促成因素
C. 促成因素、时间因素、强化因素
D. 时间因素、促进因素、强化因素
E. 倾向因素、促成因素、强化因素
[判断题]根据巴塞尔委员会的定义，操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、人员和信息科技系统，以及外部事件所造成损失的风险，包括法律风险、策略风险和声誉风险。
[判断题]档案人员可以分为辅助专业人员、专业人员、高级档案专业人员（管理人员）三个专业级别。
[判断题]操作风险损失数据的收集仅需考虑内部数据。
