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[单项选择]下列对于物业管理的理解，不正确的是（）。
A. 物业管理活动的实质是业主和物业管理企业就物业管理服务为标的进行的一项交易
B. 物业管理企业可以接受业主和使用人的特别委托
C. 物业服务合同是物业管理生产活动的契约基础
D. 业主必须选聘物业管理企业来对物业实施管理
[多项选择]对于物业管理机构更迭时的承接查验准备工作来说，在签订了物业管理服务合同之后，新的物业服务企业即组织力量成立物业承接查验小组。其中查验小组成员要求具有（）。
A. 较强的工作经验
B. 必须经过专业的培训
C. 较强的业务能力
D. 专业性强
E. 要具有专科以上学历
[单项选择]以（）方式管理物业服务收费，在物业管理活动开展初期，对于推行物业管理，稳定物业管理收费秩序，发挥了重要的积极作用。
A. 政府指导价
B. 市场调节价
C. 政府定价
D. 行业自主定价
[单项选择]对于物业管理企业中员工薪酬管理的目标，以下叙述错误的是（）。
A. 吸引高素质人才，稳定现有员工队伍
B. 努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调
C. 使员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力
D. 为进行薪酬调查建立统一的职位评估标准，使不同职位之间具有可比性，为确保薪酬的公平性奠定基础
[判断题]对于居住物业，物业管理就是物业资产管理的全部内容。（）
[判断题]对于收益性物业，物业管理就是物业资产管理的全部内容。（）
[判断题]从成本控制角度看，成本控制有绝对成本控制和相对成本控制之分，相对成本控制是以预定限额为目标，绝对成本控制是以成本最小化为目标。
[判断题]对于公共物业管理而言，设施管理就是物业资产管理的全部内容。（）
[简答题]物业管理的早期介入对于优化设计、提高工程质量等的好处是不言而喻的分别站在开发商和物业服务企业的角度，阐述物业管理早期介入对于开发商和物业服务企业的有利之处（各不少于两个方面）。
[多项选择]物业服务企业营业收入包括物业管理主营业务收入和其他业务收入。对于其他业务收入来说，其他业务收入是指物业服务企业从事主营业务以外的其他业务活动所取得的收入，包括（）。
A. 中介代销手续费收入
B. 材料物资销售收入
C. 废品回收收入
D. 物业管理收入
E. 商业用房经营收入
[单项选择]对于整体的物业管理服务项目的招标，物业管理投标的主体必须是（）。
A. 所有物业管理企业
B. 专业管理公司
C. 符合招标条件的物业管理企业
D. 建设单位下属企业
[多项选择]在物业管理活动中，（）对于维护各方在物业管理活动中的合法权益举足轻重。
A. 合同是否依法订立
B. 合同是否体现业主的意志
C. 合同是否体现物业服务企业的意志
D. 合同是否具有可操作性
E. 合同内容是否详细
[判断题]从企业采购成本形成来看，以预定成本限额为目标的成本控制是企业追求的经营目标
[单项选择]考核物业服务企业成本控制中心业绩的指标是（）。
A. 服务质量指标
B. 市场交易指标
C. 收益性指标
D. 市场供求指标
[单项选择]对于物业管理从业人员来说，准确熟练运用物业管理应用文书，是一项必须具备的（）。
A. 基本手段
B. 基本方法
C. 基本技能
D. 基本途径
[多项选择]对于经营性物业以及租赁为主的高档居住物业的物业管理，下列说法正确的有（）。
A. 物业管理的准则是出租经营与管理服务并重
B. 业主通过定期收取租金或上缴承包金的方式收回投资
C. 物业管理企业拥有物业的管理权，不拥有物业使用权的经营权
D. 租赁合同管理是物业合同管理中的重点
E. 物业类型主要包括写字楼、商厦、综合楼、高级公寓、别墅等
[单项选择]物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说，外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人，下列不属于外部客户的是（）。
A. 业主（或物业使用人）
B. 企业内部的人员
C. 建设单位
D. 专业公司
[多项选择]在物业管理机构更迭时管理工作移交内容的物业资料中，对于业主入住资料来说，业主入住资料包括（）。
A. 入住通知书
B. 综合竣工验收资料
C. 装修验收表
D. 设备维修记录
E. 身份证复印件、相片
[多项选择]物业服务企业成本的控制步骤组成不包括（）。
A. 确定控制标准
B. 分析相关差异
C. 纠正成本偏差
D. 确定主要收入与费用支出
E. 制定策略
