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[单项选择]（）不属于配送需求结构。
A. 策略性需求
B. 战略性需求
C. 配送规划与管制需求
D. 功能性需求
[单项选择]下列不属于认知策略中视觉策略的是（）
A. 对比策略
B. 境联策略
C. 转换策略
D. 镶嵌策略
[单项选择]（）不属于配送中心的功能。
A. 分拣功能
B. 衔接功能
C. 分配功能
D. 集散功能
[单项选择]（）不属于配送功能要素（）
A. 资金结算
B. 分拣与配送
C. 送达服务
D. 配送运输
[单项选择]（）不属于配送订单处理程序。
A. 接受订单
B. 订单补货
C. 订单数据处理
D. 订单状态管理
[单项选择]下列不属于配送特点的是（）
A. 配送是从物流据点至用户的一种送货形式
B. 配送是在全面配货的基础上，完全按用户要求进行的运送，是配与送的有机结合。
C. 配送是一种门到门的服务
D. 配送一般是干线运输或直达运输，批量大、品种单一
[单项选择]下列不属于配送异常的是：（）
A. 比与客户约定的时间晚到
B. 配送至客户货物出现破损
C. 送货员与客户争吵
D. 配送货物与客户需求不一致
[单项选择]（）不属于配送增值服务的内容。
A. 为商品贴标签
B. 促销奖品处理
C. 为样品提供特别介绍
D. 为商品进行广告促销
[单项选择]（）不属于配送中心的机构组织。
A. 经营性组织
B. 参谋型组织
C. 矩阵型组织
D. 金字塔型组织
[单项选择]不属于配送成本管理的是（）。
A. 选用最安全的运输方式运输
B. 建立计算机管理系统
C. 加强配送的计划性
D. 确定合理的配送路线
[单项选择]（）不属于配送中心客户服务组的工作职责。
A. 处理客户投诉
B. 受理客户退货请求
C. 核对配送完成表单
D. 接受和传递客户信息
[单项选择]下列选项中不属于配送中心主要功能的是（）。
A. 储存功能
B. 分拣功能
C. 配送功能
D. 计划功能
[单项选择]以下不属于卷烟配送中心主要配送模式的是（）。
A. 一级配、一级送
B. 定点取货
C. 一级配、二级送
D. 设置卷烟配送分中心
[不定项选择]对于企业的销售配送物流来讲，可供选择的配送策略有（）。
A. 通过完善自身的配送中心来完成自己的销售配送作业
B. 减少配送点的地理分布
C. 将所有的销售配送业务外包给第三方物流公司
D. 与其他企业合作，实行商品配送共同化模式
[单项选择]不属于健康教育策略的是（）
A. 小组讨论
B. 广播讲座
C. 控烟法规
D. 学习观摩
E. 健康日历
[不定项选择]从承担商品分配职能的角度看，下列（）不属于配送中心的模式。
A. 发货模式
B. 加工模式
C. 转送模式
D. 配销模式
[单项选择]不属于制动控制策略的是（）。
A. 再生制动
B. 均匀制动方式
C. 拖车空气制动滞后补足控制
D. 拖车空气制动优先补足控制
[单项选择]下列不属于有效沟通策略的是（）
A. 使用恰当的沟通方式
B. 考虑接受者的立场
C. 充分利用正式沟通渠道
D. 用行动强化语言
E. 不要一味说教
