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[单项选择]根据库存控制的ABC分析法，C类物资是库存物资品种累计占全部品种70%，而资金累计占全部资金总额（）以下的物资。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 50%
[单项选择]ABC分析法应用于库存管理有（）的成效。
A. 压缩总库存量
B. 节省被占压资金
C. 压缩库存周期
D. 库存结构合理
[多项选择]使用ABC分析法管理库存时，属于A类商品的一般管理策略的是（）。
A. 尽可能慎重、正确地预测需求量
B. 必须严格执行盘点，每天或每周盘点一次，以提高库存精确度
C. A类商品的采购需经高层主管审核
D. 大量采购
[单项选择]运用存货ABC分析法管理存货时，应重点控制的存货种类是（）。
A. 数量较多，占用资金较少的存货
B. 数量较少，占用资金较多的存货
C. 库存时间较长的存货
D. 种类较多的存货
[单项选择]用ABC分析法分析饭店质量问题的程序不包括（）。
A. 确定关于饭店质量问题信息的收集方式
B. 对收集到的有关质量问题的信息进行分类
C. 进行分析，找出主要质量问题
D. 寻找解决质量问题的途径
[单项选择]意大利经济学家帕累托所创，又被称为ABC分析法的服务质量分析法是（）。
A. 圆形分析图
B. 排列分析图
C. 因果分析图
D. 鱼骨分析图
[简答题]简述管理方法中的ABC分析法的基本原理。
[单项选择]物料管理ABC分析法的基本原理是（）管理。
A. 对客户区别
B. 对物料的差异化
C. 对关键少数的重点
D. 物品重要性
[多项选择]关于ABC分析法，下列叙述正确的有（）。
A. A类问题项目数量少，一般是一、二项，至多只能有三项，但发生的次数多，约占投诉总数的70％
B. B类问题项目数量一般，发生次数也相对少一点，约占投诉总数的20％一25％
C. C类问题项目数量多，但发生次数少，约占投诉总数的10％左右
D. 先致力解决A类问题，可使饭店质量有明显进步
E. 相对于A、C两类问题，B类问题往往带有偶然性或不可控性
[单项选择]客房关系管理分析中的ABC分析法将客户分为三类，其中重点客户是（）
A. A类客户
B. B类客户
C. C类客户
D. 以上各类都可能
[单项选择]在价值工程的ABC分析法中，B类零部件是指（）
A. 件数占零部件总数的80%左右，成本占总成本5%左右的零部件
B. 件数占零部件总数的60%左右，成本占总成本10%～20%的零部件
C. 件数占零部件总数的20%～50%、成本占总成本30%～40%的零部件
D. 件数占零部件总数的10%～20%、成本占总成本50%～60%的零部件
[单项选择]用ABC分析法（排列分析图法）对餐饮服务质量进行分析时要找出主要质量问题，我们将累计比率在0%-70%称为（）。
A. A类问题
B. B类问题
C. C类问题
D. 一般问题
[单项选择]采用ABC分析法进行存货管理时，对C类存货应采用的管理方法是（）
A. 按总额灵活掌握
B. 分类别一般控制
C. 凭经验确定进货量
D. 分品种重点管理
[单项选择]采用ABC分析法进行存货管理，对A类存货应采取的管理方法是（）。
A. 按总额灵活掌握
B. 分类别一般控制
C. 凭经验确定进货量
D. 分品种重点管理
[单项选择]在库存物资ABC分类管理中，A类物资是管理的重点，一般应（）。
A. 增加订购数量
B. 加大库存量
C. 减少订购次数
D. 降低订购批量
[单项选择]运用ABC分析法可以将客户分为三类。其中，A类客户一般占累计销售额的（）左右。
A. 80%
B. 20%
C. 70%
D. 30%
[单项选择]运用ABC分析法要将客户分为三类。其中C类客户销售额通常占总销售额的（）左右。
A. 20%
B. 15%
C. 10%
D. 5%
[单项选择]ABC分析法是确定价值工程研究对象的一种方法，但是这种方法也存在一定的缺陷，其缺陷是（）。
A. 计算过程复杂
B. 有些用户认为功能重要的对象可能被漏选
C. 主观随意性大
D. 用此方法选择的对象有时实施价值工程效果不显著
[单项选择]在ABC分析法中，B类问题的特点是项目数量一般，发生次数也相对少一点，约占投诉总数的（）。
A. 10％～15％
B. 10％～20％
C. 20％～25％
D. 20％～30％
