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[单项选择]"绩效指标要准确反映考评对象的绩效"是指绩效考评指标体系设计的（）原则。
A. 明确性原则
B. 针对性原则
C. 关键性原则
D. 合理性原则
[单项选择]绩效考核指标指向的变量具体有变异性，反映了绩效指标体系设计的（）原则
A. 针对性
B. 可测性
C. 合理性
D. 完整性
[单项选择]下面的指标中，属于供应商绩效评价指标体系中质量指标的是（）。
A. 准时交货率
B. 交货周期
C. 订单变化接受率
D. 来料免检率
[多项选择]绩效考评指标体系的设计方法包括（）
A. 要素图示法
B. 个案研究法
C. 面谈法
D. 头脑风暴法
E. 经验总结法
[单项选择]绩效指标体系中，不属于按照重要性的大小进行分类的是（）。
A. 企业指标
B. 关键绩效指标
C. 工作态度指标
D. 岗位胜任特征指标
[多项选择]绩效考评指标体系设计原则的是（）。
A. 合理性
B. 独立性
C. 科学性
D. 明确性
E. 完整性
[多项选择]绩效考评指标体系的设计方法有（）。
A. 要素图示法
B. 问卷调查法
C. 个案研究
D. 面谈法
E. 经验总结法
[多项选择]绩效考评指标体系的设计原则包括（）。
A. 简洁性原则
B. 科学性原则
C. 经济性原则
D. 明确性原则
E. 针对性原则
[单项选择]（）不属于供应商绩效评价指标体系。
A. 质量
B. 准时交货率
C. 经济
D. 支持、配合与服务
[多项选择]评价供应商绩效的指标体系包括（）。
A. 质量指标
B. 数量指标
C. 供应指标
D. 经济指标
E. 支持、配合与服务指标
[单项选择]物业管理绩效评价指标体系中，基本指标权数最高的是（）。
A. 财务效益状况指标
B. 资产营运状况指标
C. 偿债能力状况指标
D. 发展能力状况指标
[单项选择]利用绩效考核指标体系的统计数据对指标因素的变动趋势、原因等进行分析是一种比较传统的分析方法，这种方法叫（）。
A. 程序分析
B. 指标分析
C. 成本分析
D. 其他分析
[多项选择]下列属于绩效考评指标体系设计方法的有（）
A. 要素图示法
B. 图解式评价量表法
C. 问卷调查法
D. 个案研究法
E. 头脑风暴法
[多项选择]配送中心运营绩效评估指标体系由（）组成。
A. 作业活动绩效评估
B. 配送量价均衡评估
C. 内部绩效评估
D. 外部绩效评估
[简答题]简述绩效考评指标体系的设计方法和设计程序。
[多项选择]设计企业绩效指标体系的工作步骤主要包括（）。
A. 建立企业愿景与战略
B. 平衡计分卡的设计
C. 部门平衡计分卡的建立
D. 岗位（个人）平衡计分卡设计
E. 企业KPI库的建立
[多项选择]下列属于绩效考评指标体系的设计程序的有（）
A. 工作分析
B. 明确权责
C. 理论验证
D. 进行指标调查，确定指标体系
E. 反馈总结
[多项选择]下列选项中，属于物业管理绩效评价指标体系中的评议指标的有（）。
A. 经营者基本素质
B. 服务硬环境
C. 财务收益状况
D. 发展创新能力
E. 基础管理水平
