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[多项选择]随机短信密码由客户通过（）三种渠道主动申请。
A. 短信营业厅；
B. 自助终端；
C. 网上营业厅；
D. 电话营业厅；
[单项选择]在升级规范中的预约服务，明确提出通过纳税人可以通过下列（）渠道提供预约申请服务。
A. 当面预约、手机客户端
B. 税务网站、手机客户端
C. 税务网站、当面预约
D. 电话预约、当面预约
[多项选择]用户可通过哪些渠道申请受理WLAN业务。（）
A. 短信
B. 10086
C. 网上营业厅
D. 营业厅
[单项选择]持卡人在任何受理渠道连续三次输错支付密码后，其贷记卡支付密码被系统锁定，可通过（）申请解锁。
A. 网点柜台
B. 网上银行
C. ATM
D. 电话银行
[多项选择]当客户无服务密码在22点左右呼入10086紧急办理申请停机业务时，一线客服代表可通过特殊申请停机流程进行处理，其首选需核对客户的（）和（）两项基本资料，属实后再核对客户的五项手机使用信息。
A. 客户姓名；
B. 证件号码；
C. 入网时间；
D. 是否为大客户；
[多项选择]客户可以通过以下哪些渠道申请积分兑换？（）
A. 语音电话
B. 网上申请
C. 短信
D. 自助设备
[多项选择]客户保单遗失后，可通过（）渠道申请挂失。
A. 柜面
B. 网站
C. 95567
D. 邮件
[多项选择]持卡人可以通过（）等渠道申请办理账单分期。
A. 建行网站
B. 短信
C. 手机银行
D. 信用卡服务热线
E. 对账单回邮
[判断题]目前，中国建设银行暂不接受客户通过网络渠道申请信用卡。
[单项选择]客户不能通过以下哪个渠道申请成为手机银行高级客户（）
A. 个人网银
B. 网点
C. 手机
D. E动终端
[单项选择]话费余额在（）及以上的所有移动签约客户，通过服务密码验证后可申请开通国际长话功能。
A. 100元；
B. 200元；
C. 300元；
D. 500元；
[多项选择]企业客户可通过（）等多种渠道进行业务申请。
A. 集团客户经理
B. 营业厅
C. 10086-8集团客户热线
D. 商务宝业务代理商
[多项选择]通过以下（）渠道可以修改贷记卡查询密码。
A. 网上银行贷记卡模块下的“修改查询密码”交易
B. 公共用户普通版系统中的“银行卡密码修改”交易
C. 24小时贷记卡客服热线：800-819-5599
D. 公共用户升级版系统中的“修改账户查询密码”交易
[填空题]用户可通过（）、（）、（）、（）等多种渠道申请开通WLAN功能。
[多项选择]广发信用卡可以通过（）申请设置消费密码。
A. 客服热线4008308003
B. 自助终端
C. 个人网上银行
D. 信用卡热线95508
[多项选择]金穗贷记卡修改支付密码可以通过以下哪几个渠道（）
A. 柜台
B. ATM机
C. 个人注册网银
D. 电话自助语音
