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[单项选择]（）互寄的邮件，自邮局受理查询之日起，最迟必须在一个月内答复查询人。
A. 本市、县内
B. 本省内或各省之间
C. 青海、新疆、西藏
D. 西藏
[单项选择]（）互寄的邮件，自邮局受理查询之日起，最迟必须在半个月内，答复查询人。
A. 本市、县内
B. 本省内或各省之间
C. 青海、新疆、西藏
D. 新疆、西藏
[单项选择]本市、县内互寄的邮件，自邮局受理查询之日起，最迟必须在（）内，答复查询人。
A. 半个月
B. 1个月
C. 2个月
D. 3个月
[单项选择]本省内或各省之间互寄的邮件，自邮局受理查询之日起，最迟必须在（）内答复查询人。
A. 半个月
B. 1个月
C. 2个月
D. 3个月
[单项选择]本市、县内互寄的邮件，自邮局受理查询之日起，最迟必须在半个月内，答复（）。
A. 收件人
B. 寄件人
C. 查询人
D. 签收人
[单项选择]（）自邮局受理查询之日起，最迟必须在15天内答复查询人。
A. 普通包裹
B. 快递包裹
C. 直递包裹
D. 保价包裹
[单项选择]快递包裹自邮局受理查询之日起，最迟必须在（）内答复查询人。
A. 5天
B. 10天
C. 15天
D. 20天
[多项选择]自邮局受理查询之日起，（）之间互寄和他们与其他各省之间互寄的，最迟二个月必须答复查询。
A. 青海
B. 四川
C. 新疆
D. 西藏
[填空题]查单是邮局受理寄件人申请邮件查询后或者邮政内部封发、邮运等环节发生差错为查询（）而填写的业务单式。
[单项选择]受理邮件查询时，首先审阅收据：是否本局收寄，是否超过受理邮件查询的有效期，是否达到可以接受查询的（）。
A. 最长时限
B. 最短时限
C. 时限要求
D. 平常时限
[多项选择]邮件查询的受理手续（）。
A. 审阅收据
B. 发申请书请用户填写
C. 收费、贴票，批注盖章
D. 填单登记当班寄发
[单项选择]受理查询的邮件范围，只限于（）。
A. 平常邮件
B. 给据邮件
C. 平常函件
D. 特快专递邮件
[多项选择]窗口受理特快专递邮件查询时，审阅相关收据无误后，要将“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”交与查询人填写，并审阅填写是否（）。
A. 完备
B. 准确
C. 清晰
D. 整齐
[单项选择]给据邮件自受理（）起至查询答复时限期满未查到邮件的，邮政企业应承担赔偿责任。
A. 收寄日
B. 投递日
C. 查询日
D. 改寄日
[判断题]自受理查询日起查询全程时限已满的邮件应视为丢失，予以赔偿。
[填空题]自受理查询日起查询全程时限已满仍无结果的邮件应视为（）。
[单项选择]受理邮件查询时，收据审阅后，要在相关邮件收据背面批注“查询”字样，加盖日戳和受理人名章，并将收据退交（）。
A. 收件人
B. 寄件人
C. 查询人
D. 签收人
[单项选择]窗口受理特快专递邮件查询时，审阅相关收据无误后，要将“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”交与（）填写，并审阅填写是否完备、准确。
A. 收件人
B. 查询人
C. 寄件人
D. 签收人
[单项选择]（）、营业窗口方式、传真方式、网络方式，是特快专递邮件查询受理和答复方式。
A. 咨询方式
B. 问卷方式
C. 电话方式
D. 传真方式
