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[单项选择]制定经营指导计划是为了（）。
A. 迅速地达到预先设定的提升目标值
B. 有效地达到预先设定的提升目标值
C. 迅速地达到客户期望的目标
D. 有效地达到客户期望的目标
[简答题]企业的计划是如何根据企业所经营产品所处的寿命周期阶段作相应调整？
[单项选择]在客户的经营指导书中，设计客户经营场所地理环境的内容是（）。
A. 卷烟销售整体状况
B. 重点品牌销售情况
C. 客户分析
D. 每月计划执行情况
[多项选择]（）应当制定具体应急预案，并对生产经营场所、有危险物品的建筑物、构筑物及周边环境开展隐患排查，及时采取措施消除隐患，防止发生突发事件。
A. 矿山
B. 易燃易爆物品生产、经营、储运、使用单位
C. 放射性物品等危险物品的生产、经营、储运、使用单位
D. 建筑施工单位
[判断题]在对零售客户经营指导过程中，总体而言重点指导对象一般是潜力客户和配合度较好的客户。
[多项选择]乡村零售客户经营指导特点包括（）
A. 经营时间要机动灵活
B. 善于捕捉卷烟商机
C. 要挖掘隐形经营
D. 卷烟经营要有人情味
[单项选择]客户的经营指导书不包括（）。
A. 时间跨度
B. 客户分析
C. 卷烟销售整体情况
D. 客户反馈意见
[判断题]对于不同的零售客户要实施不同的经营指导，对中小型客户，要开展客户培训和促销活动。
[简答题]按照组织经营产品所处的寿命周期，企业计划应当如何做出相应的调整？
[单项选择]可以通过与零售客户和客户经理进行访谈，了解在具体的经营指导过程中，什么样的指导对客户来说是很重要的，是陈列指导还是进货指导等是卷烟零售客户满意度监测的步骤的（）。
A. 问题定义
[单项选择]确定需实施经营指导的客户清单时应选择与公司发展政策（）的客户。
A. 吻合
B. 相同
C. 相似
D. 相一致
[单项选择]零售客户确实感受到具体能力的提升和经营的改善是经营指导的（）。
A. 最终要求
B. 最终目的
C. 最好方向
D. 最优方法
[单项选择]客户的经营指导书时间跨度一般以（）为基数。
A. 月度
B. 季度
C. 年度
D. 以上都不对
[判断题]主要客户的经营指导书中，主要设计客户有无卷烟出样专柜、卷烟陈列是否整齐的是重点品牌销售情况。
[简答题]冬季编制调车作业计划应从哪几方面为室外行车人员创造安全便利条件？
[单项选择]客户的经营指导书中，重点品牌销售情况应该以（）为单位。
A. 条
B. 包
C. 支
D. 万支
