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[单项选择]寻找潜在客户是指（）。
A. 获得潜在客户名单的活动
B. 接触老客户，并对其进行跟踪服务
C. 对客户进行现场演示
D. 逐步接近客户
[多项选择]寻找潜在客户的渠道包括（）。
A. 利用公司的客户名单
B. 结识其他电信业务员
C. 从不认识的人中发掘
D. 阅读报纸
E. 从认识的人中发掘
[多项选择]针对不同类型的客户群，营销人员常用的寻找潜在客户的方法有（）。
A. 缘故法
B. 介绍法
C. 被动接受法
D. 陌生拜访法
[填空题]市场开发阶段，企业寻找有价值的潜在客户时，通过信用调查了解客户的（）。
[单项选择]在正式洽谈时个人客户经理如何捕捉客户的潜在需求（）。
A. 聆听客户的意见
B. 记录重点内容
C. 细心的观察客户
D. 提出有效问题
[单项选择]利用中心人物的影响与协助把该区域内可能的潜在客户发展为潜在客户的方法是（）。
A. 光辉效应法
B. 客户引荐法
C. 代理人法
D. 滚雪球法
[单项选择]根据关系取向为细分标准对潜在客户的分类中对发展型潜在客户的理解正确的是（）。
A. 客户并未使用任何中国建设银行的产品，但是他有能力和需求去购买银行产品。
B. 客户已经购买了中国建设银行的某种产品，但是数量和金额未达到中国建设银行富裕客户的标准具有购买银行其他产品的需求或需求没有被挖掘出来。
C. 客户对于产品的设计、价格和风险关注程度较高，需要客户经理专业性的服务。
D. 对于银行能够提供的尊贵、专享和增值的服务非常感兴趣的客户。
[判断题]利用中心人物的影响与协助把该区域内可能的潜在客户发展为潜在客户的方法叫做光辉效应法。（）
