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[单选题] 457.对漏接事故的正确处理方法是()
A.只要不是导游员的责任,导游员可以当作没发生过
B.立即吊销该导游的导游证,并做出罚款处理
C.诚恳地赔礼道歉,加倍努力地为旅游者提供更加热情周到的服务
D.一切都应该让旅行社出面解决,导游员不宜自作主张
[多选题]( )1540.下列属于造成漏接事故原因的有()。
A.导游员在前往迎接旅游团的途中遇到突发性交通拥堵
B.新旧时刻表交替,导游仍按照旧时刻表时间去接团
C.导游员将接站点或接站时间搞错
D.由于天气原因旅游团推迟抵达某站
[单选题]发生漏接事故后,导游员首先应做好的工作是( )。
A.到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉
B.查找原因,避免类似事件再次发生
C.宣布给予旅游者一定的物质补偿
D.与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住
[单选题]( )150.由于主观原因而造成了漏接事故,导游人员应妥善应对()。
A.进行耐心细致的解释,以防引起旅游者误解
B.不要认为与己无关而草率行事
C.尽量采取弥补措施,努力完成接待计划
D.及时通知下一站,对日程做相应的调整
[单选题] 519.由于主观原因而造成了漏接事故,导游人员应妥善应对()<
A.进行耐心细致的解释,以防引起旅游者误解
B.不要认为与己无关而草率行事
C.尽量采取弥补措施,努力完成接待计划
D.及时通知下一站,对日程做相应的调整
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[单选题]( )216 为防止漏接事故发生,导游应与司机商定,提前到达接站地点的时间是()
A.20分钟
B.30分钟
C.60分钟
D.90分钟;
[单选题]( )8 为防止漏接事故发生,导游应与司机商定,提前到达接站地点的时间是《)。
A.20分钟
B.30分钟
C.60分钟
D.90分钟
[单选题]如该病人有义齿,正确处理义齿的方法是( )
A.先擦拭口腔粘膜,后取下义齿
B.将义齿浸泡于冷水中备用
C.将义齿浸泡于开水中备用
D.将义齿浸泡于乙醇中备用
E.每日取下义齿清洗后再为病人戴上
[多选题]( )父母协助孩子正确处理情绪的方法有( )。
A.肯定
B.设范
C.分享
D.策划
[多选题]当您误收假币后,正确处理假币的方法是()。
A.上交到办理现金存取款业务的金融机构
B.交到公安机关
C.上交中国人民银行
D.想办法花岀去