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[填空题]清点钱箱时，相应的钱箱、钱袋和点币机必须放在监控仪（）区域，整个清点过程中，任何人不得（）监控仪。每清点完一个钱箱，需确保钱箱已倒空并（）。
[判断题]柜员使用“1141查询清点钱箱”交易核对现金实物及电子钱箱内库存余额，如金额不对但券别一致时，调整券别张数，确保两者完全一致。
[填空题]“没有在指定的地点，两人同时负责开封清点车票、现金，清点钱箱中的票款。”属于（）票务违章。
[填空题]TVM钱箱里的钱币由（）清点并进行核对。
[单项选择]完整券、残损券、未整券可相互调整，调整须通过（）“清点、整点钱箱”方式实现。
A. 2022补记配款表
B. 1141查询钱箱明细”交易
C. 1146查询、打印柜员日结单
D. 1117兑换
[判断题]假币上缴人行，管库员清点假币实物，填写假人民币（外币）上缴清单。99999钱箱操作员使用“2315假币出入库”交易作出库处理。
[填空题]TVM的钱箱分（）钱箱和（）钱箱。由（）负责更换TVM钱箱。更换钱箱完毕后，须确认自动售票机已恢复（）状态。
[填空题]在钱箱清点过程中若发现钱款有明显的失真特征或可通过验钞机识别为伪钞的，值班站长确认后做好记录，与（）双方签字确认进行加封，加封内容为（）、车站名、（）、伪币种类、（）、（）、值班站长与客运值班员签章。
[判断题]对实行2万元限额管理的柜员钱箱，执行柜员相互复点制度，网点负责人要进行抽查清点，每周的抽查面须达到100%。
[判断题]日终99999钱箱操作员轧账，营业经理复点现金实物（大数卡把，尾款清点）后，双人封存，并与网点库存现金核对无误后，进行签章确认。
[单项选择]用罐笼升降人员时，必须按照（）规定的每层罐笼所允许的乘载人数进行清点，超过规定人数时，把钩工必须予以制止。
A. 本单位
B. 本系统
C. 本局
D. 本部门
[单项选择]网点负责人（）检查本网点“99999钱箱”及柜员钱箱不少于6次，每周必须覆盖到所有柜员钱箱一次。
A. 每周
B. 每月
C. 每季
D. 每半年
[多项选择]某日，客户A到甲银行柜台存款，柜员B按规定进行清点现金，清点数额为1800元整，并向客户征询是否存款1800元整。客户听后大怒，说他明明带2000元整来存款，怎么到柜台里面就变成1800元，并说银行柜面人员私吞他的200元，对甲银行产生强烈不满。请说出你对该事件的处理技巧。（）
A. 柜员必须确认清点现金准确无误，并检查电脑、点钞机等机器设备是否有遗留的现金。
B. 对尾箱现金进行清点，核对。
C. 请大堂经理或者营业部主任将客户带离柜台，并安抚客户。
D. 可提醒客户回忆此笔现金是否已经使用过。从家里取钱出来在路上是否从这笔款项中拿钱出来或遗失过，或者在家取钱清点时，数额是否准确。
