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[多选题]生产单位在选择风险控制方法时，应遵循风险控制层次理论，按优先顺序依次进行选择：（ ）隔离、行政管理、个人防护。
A.替代
B.消除/终止
C.转移
D.工程（改造、修理等）
[多选题]生产单位在选择风险控制方法时，应遵循风险控制层次理论，按优先顺序依次进行选择：（）隔离、行政管理、个人防护。
A.替代
B.消除/终止
C.转移
D.工程（改造、修理等）
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司安全生产风险管理工作规定》，生产单位在选择风险控制方法时，应遵循风险控制层次理论，按以下优先顺序依次进行选择：消除/终止、（）、转移、工程（改造、修理等）、隔离、行政管理、个人防护。
A.取消
B.覆盖
C.替代
D.封锁
[判断题]集中作业业务应遵循'风险控制、统一标准、独立授权、时效处理'的原则。 （1分）
A.正确
B.错误
[多选题]风险管理在各个层次中应遵循以下哪些原则( )。[2.分]
A.风险管理创造和保护价值
B.风险管理有助于解决不确定问题
C.风险管理要考虑人文因素
D.风险管理可以实现组织的持续改进
[填空题]有所数据收集和记录都应遵循GDRP实施并应用基于风险的控制来保护和确认 。
[单选题]有效处理客户投诉应遵循原则中， 有效控制是指。
A.不论是否为本人职责范围， 按照谁接待、 谁受理、 谁跟踪、 谁解决的原则， 凡首次接待客户投诉网点或客服人员， 必须认真倾听受理客户投诉，妥善处理投诉或及时做好转办移交投诉， 不得拒绝推诿客户。
B.接到投诉事件， 应积极应对、 快速反应、 妥善处理， 努力在本层级化解或处理好客户投诉。
C.一旦发生客户投诉， 要采取有效措施， 将投诉消化在萌芽状态或基层网点， 尽量避免投诉升级。 如有升级可能或本级机构无法解决的问题， 应立即向上级行相关部门上报， 努力协调化解， 控制传播范围， 减少不良影响。
D.对客户投诉事件， 要本着公平、 公正、 公开、 诚信的原则进行调查核实， 不护短、 不遮丑， 对有责投诉要正面回应， 公开事实真相及处理结果； 对无责投诉， 要有理、 有利、 有节地向客户做出合理解释， 同时也要切实维护和保护网点员工的合法权益。
[多选题]风险评估应遵循 （ ）原则。
A.独立性
B.全面性
C.相关性
D.完整性
[多选题]信贷资产风险分类应遵循（ ）原则
A.风险原则
B.真实原则
C.谨慎原则
D.灵活原则
E.动态管理原则
[多选题]贷款风险分类应遵循以下原则:( )
A.真实性
B.及时性
C.审慎性
D.规范性
E.区别分类标准
