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[填空题]（）是与科学方法有关的一种技巧和一整套工具，它以（）的形式，为决策者提供有关的实事依据。
[填空题]（），是一种态度，是一种技巧，是了解孩子想法的最有效方法之一。
[单项选择]计算机世界报是一种大型的科技周报，其内容涵盖了有关计算机方面的各种科技信息和情报，是计算机专业人员的理想刊物，目前它在网上已有了自己的Web站点，该地址是（）。
A. http：//www.computerworld
B. http：//www.computerworld
C. http：//www.computerworld
D. http：//www.computerworld
[单项选择]个案工作的技巧有多种，在会谈中影响性技巧是常用的一种方法，下列（）属于影响性技巧。
A. 倾听，即用心聆听服务对象传达的信息
B. 对质，即通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己的问题
C. 鼓励，即用各种方式肯定服务对象的表现
D. 澄清，即重新整理模糊不清的经验和感受
E. 同理心，即设身处地地体验服务对象的内心感受
[单项选择]（）是学校教育者根据学生心理发展的特点与规律，在一种新型的建设性的人际关心中，有关专业人员运用新心理学等专业知识技能，设计与组织各种教育性活动，以帮助学生形成良好的心理素质，充分发挥个人潜能，进一步提高心理健康水平的过程。在多数情况下，它就是指心理健康教育。
A. 心理咨询
B. 心理治疗
C. 心理辅导
D. 心理测量
[单项选择]文献调查法是指调查人员通过（），对媒介所传播的有关组织形象或组织发展信息进行调查统计分析的一种间接的调查方法。
A. 查阅文献
B. 问卷
C. 现场观察
D. 访谈
[单项选择]一个销售人员面对一个采购小组，向他们推荐一种或几种产品，这是销售人员与顾客进行接触的（ ）方式。
A. 单个销售人员对单个顾客
B. 单个销售人员对一组顾客
C. 销售小组对一组顾客
D. 销售会议
[单项选择]有关别构酶的论述哪一种不正确
A. 别构酶是受别构调节的酶
B. 正协同效应例如，底物与酶的一 个亚基结合后使此亚基发生构象改变，从而引起相邻亚基发生同样的改变，增加此亚基对后续底物的亲和力
C. 正协同效应的底物浓度曲线是矩形双曲线
D. 构象改变使后续底物结合的亲和力减弱，称为负协同效应
[单项选择]人员推销是一种通过推销人员与一个或多个潜在购买者谈话，（）传达促销信息达到销售目的的活动。
A. 面对面
B. 当面
C. 现场
D. 口头
[单项选择]美国的CI模式是一种用于宣传的营销技巧，是一种以（）为导向，以最终消费者为诉求对象，而对公司形象进行包装的宣传策略。
A. 科技
B. 信息
C. 行销
D. 理念
[填空题]在市场调研中，描述市场调研所使用的有关方法、策略和技巧，并且解释调研人员如何实施调研工作的文件是（）。
[判断题]语言技巧是个人的一种能力，与礼仪没有关系。
[填空题]配合贫穷以安人员向当事人员及现场有关人员（）案情。
[单项选择]“先生，请问您现在用的是哪种牌子的手机？”这是下列哪一种问题提问技巧？（）
A. 封闭式提问
B. 开放式提问
C. SPIN提问
D. FABE提问
[单项选择]煤矿安全监察机构及其煤矿安全监察人员履行安全监察职责，向煤矿有关人员了解情况时，有关人员（）反映情况。
A. 不能随意
B. 应当如实
C. 无可奉告
D. 有权拒绝
[单项选择]从业人员在作业过程中，单位有关管理人员强迫从业人员进行冒险作业，从业人员应边作业边向单位有关负责人报告。（）
A. 正确
B. 错误
[填空题]现实生活中，行政人格的作用表现为一种人格的力量，对于社会有一种（）作用，对行政人员自身则有一种人生的（）作用。
[单项选择]在谈判时，把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用，说法错误的是（）。
A. 谈判开始时的闲谈有助于定准基调
B. 察言观色是把握谈判基调的重要手段
C. 在谈判进行到中间时，要注意对方的反应，及时调整自己的策略
D. 在谈判开始时，要热情激昂，不能过于冷淡
