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[判断题]按客户经营情况进行分类，指根据零售客户所销卷烟的品牌构成、经营规模等进行细分。（）
[单项选择]进行零售客户经营分析，客户经理首先要观察该零售客户（）。
A. 零售业态类型
B. 周边及店内的环境
C. 文化素质
D. 服务的消费群体
[多项选择]客户经营管理状况分析包括（ ）
A. 供应阶段分析
B. 生产阶段分析
C. 销售阶段分析
D. 产品竞争力分析
E. 经营业绩分析
[单项选择]通过对客户账单情况进行比对，即可从中分析出客户用油量的增减、交易次数的变化等情况，及时掌握客户的（）信息。
A. 用油
B. 单位
C. 司机
D. 车辆
[判断题]进行零售客户经营分析的目的是找到营销渠道（）
[判断题]在按客户信用等级进行市场细分时，信用等级评定只需考虑客户的经营情况、资金周转情况、存货周转情况、资产质量、资产规模等财务因素。（）
[单项选择]零售客户可以通过（）对自己的历史订购情况、付款金额进行查询和分析，了解相关经营信息。
A. 网上配货系统
B. 网上订货系统
C. 网上物流系统
D. 营销信息系统
[多项选择]进行客户管理，不仅只是对客户资料的收集，而且还要对客户进行多方面的分析。其中，客户与本公司交易情况分析包括（）。
A. 客户构成分析
B. 客户与本公司的交易业绩分析
C. 不同商品的销售构成分析
D. 不同商品毛利率的分析
[多项选择]客户分析中，不属于客户基本情况分析内容的是（ ）。
A. 客户的年龄
B. 客户的职业
C. 家庭固定资产状况
D. 家庭年收入
[判断题]经营分析报告是对经营活动进行科学分析的口头报告。通过对某一时期.某项业务经营活动进行研究分析，肯定成绩.查找不足.揭露矛盾.提出建议，为领导提供决策依据
[单项选择]经营行要把贷后管理例会与客户分析会议结合起来，会议频次提高到至少每（）一次，逐个客户进行分析研究，并制定相应的风险防控措施。
A. 周
B. 月
C. 季
D. 半年
[单项选择]客户经理至少每（）对客户的贷后情况进行一次全面的分析，撰写《贷后管理定期分析报告》。
A. 月
B. 季
C. 半年
D. 年
[判断题]商业银行应认真评估客户生产前景，对影响客户财务状况的各项因素进行分析评价，预测客户未来的财务和经营情况。必要时应进行利率、汇率等的敏感度分析。（）
