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[单选题]2.11. 第11题在欠费停电过程中做法错误的是( )。
A.按照《电力供应与使用条例》的规定实施催费
B.按规定的程序办理停电手续
C.按规定的时间通知客户
D.实施停电时间稍稍提前
[多选题]在欠费停电过程中，应避免发生下列行为
A.未按《电力供应与使用条例》的规定实施催缴电费欠费缴清后未能按规定及时恢复供电也不向客户说明原因等
B.未按规定的程序办理停电手续
C.未按规定的时间通知客户
D.实施停电时间与通知时间不一致
[多选题]3.258. 第1题
在欠费停电过程中，应避免发生下列行为
A.未按《电力供应与使用条例》的规定实施催缴电费欠费缴清后未能按规定及时恢复供电也不向客户说明原
因等
B.未按规定的程序办理停电手续
C.未按规定的时间通知客户
D.实施停电时间与通知时间不一致
[多选题]客户反映供电公司在欠费停复电过程中停错电、未按照《供电营业规则》要求实施欠费停电、以及在客户交 纳电费后未按照公司承诺在24小时内恢复送电，应归为营业投诉。包含下列哪些行为：()。
A.欠费停电前未按规定通知客户
B.有客户A与B，A欠费，但供电公司在停电时错将客户B停电
C.有客户A欠费被停电，客户A在被停电后立即交纳了电费，但供电公司未在24小时内给客户恢复供电
D.客户内部故障通电
[判断题]欠费停电要严格按停电流程停电，禁止提前停电，张贴停电通知单需仔细核对地址并通过移动作业终端对现 场停电通知拍照取证。
A.正确
B.错误
[单选题]3.537. 第1题
欠费停电要严格按停电流程停电，禁止提前停电，张贴停电通知单需仔细核对地址并通过移动作业终端对现
场停电通知拍照取证。
A.正确
B.错误
[单选题]客户欠费停电时，在停电前（），将停电时间再通知客户一次，方可在通知规定时间实施停电。
A.30分钟
B.1小时
C.2小时
D.3小时
[单选题]欠费停电时应抄录停电时的(___)。
A.用电性质
B.表型
C.表号
D.电表读数
[单选题] 营销类停送电信息包括:违约停电、()、欠费停电等。
A.计划停电
B.临时停电
C.有序用电
D.窃电停电
[简答题]供电企业对什么样的欠费用户可以停止供电。欠费停电处理应注意什么？
[多选题]欠费停电处理应注意（ ）。
A.在停电之前，一定要注意向用户派发停电通知书
B.通知书应注明停电的时间和停电的原因
C.停电通知书提前7天送达客户
D.停电通知书一定要送达上级主管部门
[多选题]欠费停电工作流程包括（ ）。
A.确定停电对象
B.停电审批
C.停电通知客户
D.停电执行
E.停电登记
[多选题]欠费停电的法律依据是()
A.《电力供应与使用条例》第三十九条规定
B.《电力供应与使用条例》第九十八条规定
C.《供电营业规则》第六十六条规定
D.新《合同法》第一百八十二条规定
[单选题]引发停电或限电的原因消除后，根据《供电营业规则》的要求，因为欠费停电的客户在交清欠费后，供电企业应在（）内恢复供电。
A.12小时
B.24小时
C.一个工作日
D.三天
[单选题]3.748. 第1题
客户欠费停电时，在停电前（），将停电时间再通知客户一次，方可在通知规定时间实施停电。
A.30分钟
B.1小时
C.2小时
D.3小时
